Che ne dite di impostare alcune regole di base sul come gestire le segnalazioni fatte da client sulle modifiche alla mappa?
Ad esempio, dopo quanto tempo chiudiamo una segnalazione incomprensibile/incompleta?
Ci sono alcune segnalazioni troppo troppo troppo generiche che non servono a nulla. Il famoso “General Error” (che io personalmente abolirei), senza un minimo di spiegazione, è inutile.
Paolo
Personalmente penso che, nel caso di un utente che abbia fatto una segnalazione generica e non risponda alla richiesta di maggior delucidazioni, una settimana sia un tempo accettabile.
Stessa cosa se la segnalazione è dettagliata ma non riscontriamo errori sulla mappa e alla richiesta di chiarimenti non risponda nessuno.
P.S. personalmente stò utilizzando waze in modalità “navigazione” sempre. Così quando rilevo un errore sulle indicazioni creo un report per poi cercare l’errore sulla mappa ed eventualmente editarla.
Un reminder, insomma.