Consulta sobre puntos

Hola amigos, tengo un problema con mis puntos. Ayer verifique mi tabla de posiciones semanales y encontré que me han quitado 7 mil puntos. También he bajado del puesto 740 al 991 de Perú. Saben si ha ocurrido algunos problemas con waze?. Yo siempre uso waze 4 a 5 horas diarias. Por favor si me pueden orientar donde hacer mi reclamo les agradecería infinitamente.