Trabajo en Hacienda AltaGracia en Pérez Zeledón, y hemos tenido varias quejas de huéspedes que al utilizar Waze los guía por una ruta secundaria en muy mal estado y además marca la entrada por un lugar incorrecto.
Cómo puedo hacer para solicitar ayuda y corregir estos inconvenientes?
Adjunto las coordenadas correctas de la entrada a la propiedad (tomadas con Google Maps)
Al respecto sobre la ruta correcta, debe ser la que se dirige al sur este por Ruta 2 desde San Isidro de El General, luego dobla al Norte por la calle que se llama Cajón - Sta Teresa - Quizarrá.
En cambio la ruta secundaria que a veces marca y está en mal estado, es la que sale de San Isidro de El General pasa por General Viejo, luego Quizarrá y llega a Hacienda AltaGracia.
En realidad Waze elige la ruta más rápida de acuerdo a las estadísticas. Puede variar según el lugar de origen y destino. Respecto a la entrada incorrecta nos podría dar más información de la entrada correcta, la que marca Waze y el resultado que se eligió en la aplicación. Actualmente el punto de llegada en Waze se ubica aquí.
Si nos ayuda a identificar en el mapa el tramo de la ruta secundaria que se encuentra en mal estado podríamos señalarlo en el mapa para que Waze penalice ese recorrido.
En este caso, esa rampa que viene desde la Fanal hacia la salida de la pista es en doble sentido…
Los carros que vienen desde PetroCanada tienen paso hacia la Gasolinera por esa vía.
Es lo que esta diciendo el Wazer en el comentario.
La entrada incorrecta que aveces marca es la que está señalada con rojo en el adjunto A.
La calle que se encuentra en mal estado, solo para vehículo 4x4 es la que se encuentra marcada en rojo en el adjunto B, y la que se muestra en azul es la funciona bien y es la principal.
Se hicieron algunas modificaciones al mapa. Probablemente estén disponibles en la app en un par de días cuando se actualice con los cambios de hoy (más información en status.waze.com).
Le agradecemos también si nos puede reportar cierres por puentes afectados debido a la emergencia de la tormenta principal, para actualizar la información y ayudar a la gente.