El sábado pasado reporté un error en la numeración de una calle de Guadalajara. El supervisor nombrado me manda un mensaje y me pide que dé el número al que yo deseaba ir y a la vez me pregunta si se trata del lugar exacto (imagino que el lugar desde donde hice el reporte). Le contesto que no es el lugar exacto y hoy recibo como respuesta esto: “Sin cooperación de tu parte no podemos arreglar el mapa” y ya no tengo opción para contestar e intentar dar más datos.
Un trato así es desagradable y hasta amateur: como si esta persona no supiera que hay calles o momentos en que no puedes dejar de conducir (que fue lo que me sucedió) y te detienes un poco más adelante para con la precaución debida hacer el reporte. De esa manera no haces el reporte desde el lugar exacto donde debería estar el número que buscabas.
Creo que como supervisor, bcea777, debería saber esto y más. Y el dejarme sin oportunidad de contestar es una acción infantil. Le iba a contestar que podría ir de nuevo al lugar para darle el lugar exacto y el número, y que me dijera cómo hacerlo, pero parece que es más fácil enojarse sin razón. Aún así, en cuanto tenga oportunidad, remitiré de nuevo el reporte desde el lugar exacto con todo y número, pues se trata de ayudar y no de ponernos obstáculos absurdos por no andar de buenas o cualquiera que haya sido la razón de este personaje.
Hola Dr_Skepticus,
En la ZM de Guadalajara, tenemos cientos de reportes por semana, entre muchas otras cosas que atender para que Waze funcione lo mejor posible. Al atender estos reportes, necesitamos información para solucionar el problema. Si no tenemos dicha información o el reporte no es generado en el lugar exacto, es casi imposible resolverlo (ya te mencionó velezss lo que hubieras podido contestar).
Si lo deseas, puedes unirte a la comunidad de editores voluntarios, necesitamos muchos. Serás bienvenido. Así podrás ayudarnos en los problemas de tu ciudad, que por cierto, estaba prácticamente abandonada hace unos meses.