FAQs sur les événements liés au trafic :idea:
(anciennement appelés, “MTEs - Mega Traffic Events”)
1. Quels événements font l’objet de notifications “push” ?
Pour obtenir une notification “push”, un événement doit :
- Être un événement réel, précis et bien nommé, avec des fermetures de routes.
- Avoir un impact significatif sur le trafic et les directives concernant l’envoi d’une “push” ou non peuvent varier selon les types de routes concernées et la fréquence à laquelle elles se répètent. C’est-à-dire que si les événements couvrent des routes à forte circulation, nous sommes plus susceptibles d’envoyer un push ; pour les événements récurrents hebdomadaires autour des stades par exemple, nous pouvons n’envoyer un push que pour le premier événement.
- Pour les pays à faible densité d’événements de trafic en général, nous pouvons également envoyer un push pour un événement à plus petite échelle.
- Les événements de travaux/construction ne seront notifiés que s’il s’agit de travaux de construction de ponts ou d’autoroutes (c’est-à-dire ayant un impact important), ou si un partenaire/membre de la communauté le demande.
2. Comment décidons-nous qui reçoit une notification “push” ?
Nous n’envoyons des notifications qu’aux Wazers qui ont emprunté plusieurs fois les routes touchées au cours des mois précédant la date de début de l’événement.
Dépannage : Si vous rencontrez un cas où vous vous attendez à recevoir une notification et que vous ne la recevez pas, veuillez soumettre les journaux des clients et nous envoyer le nom et la date de l’événement ainsi que le nom d’utilisateur de l’utilisateur qui a été affecté afin que nous puissions l’examiner. Le timing est crucial. Ces données ne sont sauvegardées dans le backend de Waze que pour une courte période, donc plus vite nous en prenons connaissance, plus il y a de chances que nous puissions les déboguer avant que les données n’expirent.
3. Pourquoi le nom anglais de l’événement ne peut-il pas comporter de caractères spéciaux ?
La raison pour laquelle aucun caractère spécial n’est autorisé dans le nom anglais est que l’url de l’événement est tirée du nom anglais, et que nous ne pouvons pas avoir de caractères spéciaux dans l’URL. La langue de notification push est tirée de la langue de l’appareil de l’utilisateur, donc dans la plupart des pays, la majorité des utilisateurs recevront la notification push avec des caractères spéciaux dans leur langue locale.
4. Mon événement n’a pas de nom en anglais ! Que dois-je faire ?
Si votre événement n’a pas de nom officiel en anglais, vous avez quelques options, énumérées ci-dessous par ordre de préférence :
A. Traduisez le nom de la meilleure façon possible pour qu’il ait toujours un sens pour les utilisateurs locaux (suffisamment pour qu’ils sachent ce qu’est l’événement).
B. Faites en sorte que le nom anglais de l’événement soit générique au type d’événement (au lieu de “Flying Pig Marathon”, il suffit de l’appeler “Marathon”), et laissez le nom complet de l’événement dans le champ de la langue locale.
C. Utilisez le nom de l’événement en langue locale en caractères latins, en enlevant tous les caractères spéciaux.
5. Pourquoi les petits événements sont-ils ajoutés aux Traffic Events s’ils ne sont pas “majeurs” ?
- Le fait d’avoir des fermetures associées à des événements est utile pour nous en interne en raison de toutes les métadonnées que nous pouvons contourner + la possibilité d’envoyer un push si nous décidons
- Nous n’allons pas arrêter d’ajouter des fermetures aux événements simplement parce que les événements ne sont pas “assez grands”, mais il devrait y avoir une solution produit pour rendre cela moins pénible pour nos éditeurs. Le service produit est conscient, mais il est priorisé par rapport à d’autres besoins à Waze, et étant donné la situation mondiale actuelle, les rassemblements publics étant moins fréquents, nous ne nous attendons pas à voir beaucoup de grands changements dans les mois à venir.
- Nous demandons au service produit de séparer les événements de travaux/construction de waze.com/events. Nous aimerions également qu’il y ait plus d’options pour décider des types d’événements que vous voyez dans l’éditeur lui-même, mais soyez patients avec nous, car ces changements prendront du temps.
6. Qu’est-il advenu de toutes les fonctionnalités promises pour les événements ?
Toutes ces fonctionnalités sont en concurrence pour les mêmes ressources que les autres fonctionnalités de Waze. Comme mentionné dans la question ci-dessus, étant donné la situation mondiale actuelle, les rassemblements publics étant moins fréquents, nous ne nous attendons pas à de grands changements dans les mois à venir.
7. Comment signaler un problème lié à un événement ?
Veuillez envoyer le problème par courriel à waze-closures@google.com. Veuillez inclure ce qui suit :
- La date à laquelle vous avez rencontré le problème
- Le nom d’utilisateur de la personne qui l’a rencontré
- Nom et date de l’événement qui a été affecté
- Quel était le problème avec le plus de détails possible
- Étapes pour reproduire (si possible)
- Si le problème se trouvait dans l’application Waze, veuillez également soumettre les logs du client.
Comme mentionné ci-dessus, Waze ne conserve pas ces données pour toujours. Plus vite vous signalez un problème, plus il est probable que nos développeurs auront suffisamment de temps pour l’examiner avant que les données ne disparaissent.
8. Comment puis-je voir tous les problèmes d’événements connus ?
Pour les bugs, s’il vous plaît envoyez dans le forum WME beta BUGS ou à CenterCode. Si vous avez des demandes de fonctionnalités pour des questions relatives aux événements, veuillez les soumettre à la boîte à suggestions du WME.