Pessoal, gostaria de compartilhar com vocês uma sugestão de gerenciamento, tendo em vista problemas passados e alterações que eram feitas e não havia um controle dos Champs.
1) Início da atualização:
- Qualquer Champ/Especialista poderá iniciar o processo de atualização do conteúdo (índice) atual. O processo será apenas informado neste subforum específico para que possamos acompanhar. Lembrando que esse processo no futuro poderá ser disparado por funcionalidades novas ou mudanças de entendimento.
2) Emergency Change Advisory Board e Change Manager:
- Utilizando o conceito de Emergency Change Advisory Board e dependendo do impacto das mudanças na comunidade, as atualizações deverão ser ra(e)tificadas (acompanhadas). Sugestão de que esse papel será gerenciado pelos coordenadores com auxílio dos WikiMasters (em conformidade com a Global).
3) Change Builder / Implantador:
- O Champ/Especialista que iniciar a atualização irá documentar, planejar e implementar a atualização (deverá ser transparente neste subforum).
4) Fluxo:
- O Champ/Especialista que identificar a necessidade de mudança irá criar um tópico com o assunto (tema) e informar as mudanças e suas motivações (função nova, mudança de entendimento, entre outras);
- Quando aprovada (Change Advisory Board), o Champ/Especialista poderá fazer a atualização do conteúdo;
- Após a atualização, o conteúdo será revisado (Change Advisory Board);
- Se for o caso, a comunidade será informada da atualização (às vezes, pode ser apenas uma simples correção.
Obs: Vale lembrar que todas as alterações ficam registradas nos logs da Wazeopedia. ![]()
PS: Alguns conceitos foram tirados das boas práticas contidas na ITIL® (Information Technology Infrastructure Library).
