GROS problèmes avec Waze devenu inutillisable

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Bonjour à tous.

Depuis les deux dernières mises à jours de Waze, celui-ci est devenu totalement inutilisable, en effet, je l’ai essayé sur 3 téléphones différents, un Galaxy S5, un Galaxy J5 et un Huawei Mate 8, et les symptômes sont les MÊMES sur les 3 téléphones.

Je lance le guidage pour n’importe quelle destination, je prend la route, et au bout d’une minute ou deux, deux solutions, soit un blocage total, obligé de tuer l’application et de la relancer, ou alors c’est l’inverse, “Waze s’est arrêté” et je suis obligé de le relancer.

Comme je suis propriétaire du Mate 8, j’ai tenté une réinitialisation usine pour voir si ça résolvait le problème, malgré que le téléphone est neuf, acheté à Boulanger Vendredi dernier, mais bon, j’ai tenté, le problème est resté le même. J’ai ensuite installé une version “test” de mon système (Android MIUI installé d’origine sur le Mate 8, mais il y avait une version beta plus récente que la version d’origine), toujours le même problème.

Et dans temps en temps, et ça sur les 3 téléphones, je me retrouve avec un bug aléatoire, quand on va dans l’engrenage -> Audio et que j’appuie sur “Instructions de navigation” je n’ai absolument aucune langues, je suis obligé de quitter parfois jusqu’à 3 fois de suite pour les récupérer.

Que faire pour résoudre ces problèmes s’il vous plait ? Malgré que je pense pas que ça vienne de nos téléphones.

Merci d’avance et à bientôt.

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Ca n’intéresse personne les bugs ? ? ? ? ?

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Salut,

As-tu essayé de désinstaller Waze complètement sur tes téléphones? C’est à dire le désinstaller & depuis un explorateur de fichier, accéder aux fichiers de la mémoire interne du téléphone, et supprimer le dossier Waze?

PS : la réinstallation d’usine ne réinstalle pas l’intégralité du téléphone (tu gardes les photos, … ) et donc garder des dossiers d’appli :wink:

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Bonjour.

Et merci pour la tentative d’aide.

J’ai bien évidement testé les réinstallations propres sur les 3 téléphones, vidage des données avant désinstallation de l’appli, et éffacement des dossiers d’installation, mais le résultat reste le même sur les 3 téléphones.

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Je crois que si tu n’as pas eu de réponse, c’est que tout le monde sèche sur ton problème :?

Ce qui est étonnant, c’est que sur 3 appareils différents le problème persiste.

Le seul facteur commun aux 3 appareils est ton compte, mais ça me parait bizarre qu’un compte, même buggé, provoque des pannes comme celles là. As-tu essayé de l’utiliser sans t’identifier ? Tu seras bébé wazer pendant le test et tu n’auras pas tes points, mais je pense que c’est très secondaire face à ton problème :wink:

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Oui, je suis désolé pour ma “rudesse”, mais je ne comprenais pas qu’on me réponde pas, ne serait-ce que pour me dire que personne ne comprend mon problème, mais bon, je comprends aussi que vous ne répondiez pas dans certains cas, surtout bénévolement, donc encore désolé.

Oui, sur deux des téléphones, il n’y avait pas de comptes, seul le mien en avait un, à savoir, le Huawei Mate 8. Version du système EMUI 4.1 - Android 6.0.

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Salut, as-tu essayé en wifi ?
Tu te connectes en wifi, chez toi ou au boulot, et tu lances une des navigations qui font planter tes téls.
Tu attends une minute et tu vois s’il plante ou reste fonctionnel (navigation sur la carte, menu accessible…)

Ca n’a peut-être rien à voir mais au moins on pourra écarter le réseau :wink:

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Tu peux tout de suite écarter le réseau, parce que pour les MEMES navigations, je les ai faite comme ceci, un téléphone avec trajet enregistré en Wifi, sans le réseau pour le reste de la route, planté.

Un autre téléphone avec le MEME trajet enregistré en H+, Galaxy S5, et pendant toute la route, planté.

Le Huawei Mate 8 avec le MEME trajet enregistré en Wifi puis repris pour la conduite en 3G+, planté lui aussi.

Et on l’a refait 3X avec 3 trajets différents, mêmes résultat à chaque fois. Soit ils plantent complètement, ils quittent et il faut les relancer plusieurs fois sur la route, soit ils figent, il faut tuer les processus et les relancer plusieurs fois sur la route.

Mais le pire, c’est que la 1ère version 4.0 fonctionnait bien, ça ne fait ça que depuis les 2 mises à jours suivantes.

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Question bête, est-ce la même carte SIM utilisée quand Waze plante sur les 3 téléphones?

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Non, 3 Sims différentes, 1 pour ma Femme, 1 pour ma Fille et la mienne.

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A part attendre une prochaine version de Android ou Waze, je vois pas.

Le seul point commun c’est l’OS et Waze,c’est soit l’un soit l’autre, plus qu’à patienter. :wink:

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Pour l’OS non, c’est pas le point commun, on à un Android 5.1 Galaxy J5, un Huawei Mate8 Android 6.0 (modifié d’origine, puisque c’est EMUI à l’achat du téléphone, mais basé sur Android 6.0), et un Android 6.0.1 Galaxy S5.

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Par pur hasard, as-tu passé en root les téléphones?

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Non, pour aucun des trois.

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Nouvelle de version de Waze 4.4.0.0

Peux-tu désinstaller l’appli, supprimer le dossier Waze dans la mémoire interne de ton téléphone, l’installer et nous faire un retour stp? :smiley:

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J’ai déjà fait ça, deux fois sur chaque téléphone, sauf que, comme je suis pas Root, j’ai pas accès au dossier Waze dans la mémoire interne du téléphone. Mais j’utilise une appli tierce qui “normalement” désinstalle toutes les applis proprement, sans laisser de traces.

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Sous Android, pas besoin d’être Root pour supprimer un dossier: il suffit d’installer un “explorateur de fichier” (il y en a pleins pour tous les goûts), ou plus simplement de connecter le téléphone à un PC avec un câble USB…

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Alors ou se trouve le dossier d’installation par défaut de Waze STP ? Parce que j’ai été incapable de le trouver avec l’explorateur de fichier intégré à mon Huawei Mate 8.

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Alors tu as plusieurs “type d’affichage” selon l’explorateur (constructeur ou application tierce)
Il faut sélectionner le “Stockage de l’appareil” ou encore appelé “0” sous ES File Explorer.

Ensuite, il ne te reste plus qu’à chercher un dossier s’intitulant “waze”. Si l’affichage est trié par ordre alphabétique cela est rapide à trouver. Il ne reste plus qu’à resté appuyer sur le dossier et sélectionner supprimer.

/!\ Manipulation à faire après la désinstallation de l’application /!\

Si je n’ai pas été clair ou que tu as des doutes, n’hésite pas! :wink:

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Je viens de suivre le chemin que tu me donne, et bizarrement, aucun dossier Waze, alors qu’il est installé.