La voces de navegación (Voz de Waze) NO funcionan

Saludos, desde hace unos días no se puede cambiar las voces de navegación (Voz de Waze) que incluyen los nombres de la calle. Puedo confirmar el problema en 4 celulares androides, (2 motorola, 2 samsung). Ya he borrado el cache, data y re-instalado. Después de una re-instalación y un intento de usar mi voz preferida apareció un error de falla de descarga pero generalmente la aplicación queda con este aviso: Preparando voz de navegación: 0%

Por cierto, también usé diferentes fuentes de internet por eso de verificar si era la conexión.

Hola.

Por acá con 2 celulares Android y uno con iOS y no he experimentado ese problema.

¿Nos puedes dar más detalles especialmente para saber cuál es tu voz preferida? Así podemos hacer pruebas.

Español (A. Latina) - Ariane

Pero ya me comuniqué con el support, este fue el email que me contestaron:

We are aware of this issue and our teams are working to resolve it.

We apologize for any inconvenience caused by this, and thank you for your patience while we work to fix the issue.

Best,
Sean
Waze support team