Qu’est-ce que le mentorat ?
Le mentorat est un programme destiné à accompagner les éditeurs Waze dans leur progression. Il leur offre un cadre rassurant pour leurs débuts, et un support pour maximiser leur apprentissage via un échange constructif.
C’est une excellente façon d’apprendre de ceux qui ont le plus d’expérience ou de transmettre votre expertise. Le mentorat aide à créer et à renforcer la communauté Waze.
Vue d’ensemble
Un mentor est généralement plus expérimenté que son mentoré, mais il peut aussi avoir une connaissance spécialisée sur un sujet, une région ou un type de route en particulier. Pour plus de commodité, le mentorat se divise en deux types : le mentorat informel et le mentorat formel.
Mentorat Informel
Le mentorat informel se produit à chaque instant. Il n’est pas suivi ou encadré, et tout le monde peut y participer. C’est un excellent moyen de voir si vous êtes doué pour l’enseignement et si le mentorat formel pourrait vous intéresser.
Idées et ressources du mentorat informel
- Posez une question sur le Forum Waze.
- Demandez de l’aide dans le chat du Waze Map Editor ou sur Discord.
- Envoyez un message privé à un éditeur de niveau supérieur que vous avez vu sur Waze.
- Utilisez des conférences ou des partages d’écran (ex : Discord…) pour communiquer avec d’autres éditeurs.
- Organisez un Waze Café entre éditeurs dans votre région.
Comparatif : Mentorat informel vs. formel
| Mentorat Informel | Mentorat Formel |
|---|---|
| Les éditeurs posent et répondent aux questions sur le forum et le chat. | Une interaction contrôlée en tête-à-tête pour l’éducation d’un mentoré sur des compétences d’édition spécifiques. |
| Peut avoir lieu à tout moment, sans procédure particulière. | Doit parvenir à un accord formel pour démarrer. |
| Il n’y a pas de processus d’approbation pour être un mentor informel. | Seuls les mentors officiellement approuvés par Waze peuvent participer. |
| Les conseils peuvent être de qualité variable. | L’enseignement dispensé est plus prévisible et contrôlé. |
| Orienté vers la tâche : résoudre un problème d’édition précis. | Orienté vers un but : améliorer une compétence particulière du mentoré. |
| Dure généralement quelques minutes ou quelques heures. | Interactions répétées, sur une période définie et des sujets précis. |
| Ne devrait pas changer de façon significative les capacités de l’éditeur. | L’attente est d’améliorer les compétences du mentoré et de le faire monter en grade. |
Mentorat Formel
Le mentorat formel est un programme structuré pour aider les éditeurs Waze à développer leurs compétences. C’est une relation en tête-à-tête entre un mentor et un mentoré, avec des objectifs et une durée définis, dans le but d’accélérer l’avancement en niveau et en rôle.
Ce type de mentorat est mené par un groupe de mentors officiellement approuvé par Waze. Il implique un réel investissement personnel et est destiné à approfondir les bases de l’édition et à acquérir les subtilités, et non pas à apprendre les rudiments.
Critères de Mentorat Formel
Le mentorat formel est réservé aux éditeurs qui souhaitent approfondir leurs bases d’édition.
Étape 1 : L’engagement initial
Voulez-vous être le Mentoré ou le Mentor ?
Avant de vous lancer, demandez-vous si cette approche est la bonne pour vous.
- Mentorés Potentiels : Avez-vous déjà lu le Wiki ? Avez-vous regardé sur le Forum quels sont les sujets pertinents et y avez-vous engagé une conversation ?
- Mentors Potentiels : Avez-vous assez de temps et de patience pour encadrer les autres ? Savez-vous quelles compétences vous souhaitez enseigner ?
Avantages
| Avantages pour le Mentoré | Avantages pour le Mentor |
|---|---|
| * Apprendre l’environnement Waze plus rapidement. | * Augmenter sa contribution à la communauté. |
| * Avoir une personne de confiance pour poser des questions. | * Mieux comprendre les idées de la communauté. |
| * Accès privilégié pour vos idées et vos actions. | * Améliorer sa conscience de soi et ses compétences. |
| * Accès aux rôles d’AM ou CM potentiellement accéléré. | * Gagner du temps à long terme en formant d’autres membres. |
Responsabilités
Le mentorat est un privilège et une responsabilité pour les deux parties.
| Responsabilités du Mentoré | Responsabilités du Mentor |
|---|---|
| * Respecter le temps du mentor. | * Aider et être solidaire. |
| * Chercher des informations (Wiki, Forum) avant de solliciter le mentor. | * Être positif et faire preuve de compréhension. |
| * Définir clairement ses objectifs. | * Respecter la confidentialité. |
| * Respecter la confidentialité. | * Placer son énergie dans l’accompagnement du mentoré. |
Étape 2 : Lancer la relation
Comment puis-je trouver un Mentor Waze ou avoir un Mentoré ?
Comment trouver son partenaire ?
| Mentoré : Trouver un Mentor | Mentor : Comment devenir Mentor |
|---|---|
| * Demander à une personne expérimentée dans le Forum ou dans la liste des Mentors. | * Se familiariser avec ce guide et le Formal Mentor Training. |
| * Demander à quelqu’un de vous suggérer un mentor. | * S’assurer d’avoir le temps nécessaire pour s’investir. |
| * Faire une demande d’aide en remplissant le plus précisément possible le formulaire. Après la demande reçue, le Coordinateur de Mentorat, Titan-ium, entrera en contact avec vous par courriel. Si besoin d’aide vous pouvez le contacter directement via message privé.  |
* Se rendre disponible sur le Forum de Mentorat. |
Trouver une compatibilité et un accord
- Pour le Mentoré et le Mentor :
- Si le jumelage est compatible, mettez-vous d’accord sur la durée du mentorat, la fréquence d’interaction et le moyen de communication (chat WME, Discord, e-mail, etc.).
- Il est conseillé d’interagir au moins deux fois par semaine.
Étape 3 : S’engager dans la relation
Suggestions sur la façon de s’engager dans une relation de Mentorat
Une fois la relation établie, il est temps de planifier, de démarrer et d’atteindre vos objectifs.
Ce que le Mentoré et le Mentor doivent faire
| Le Mentoré doit | Le Mentor doit |
|---|---|
| * Prendre la responsabilité de la relation. | * Écouter activement les objectifs et les questions du Mentoré. |
| * Être réceptif aux idées et écouter activement. | * Fournir un soutien et de l’encouragement. |
| * Être compréhensif. | * Aider le Mentoré à réussir. |
| * Partager ses expériences, ses forces et ses faiblesses. | * Évaluer si une élévation temporaire du rang est nécessaire. |
| Le Mentoré et le Mentor doivent |
|---|
| * Être respectueux et agir avec intégrité. |
| * Demander et fournir une rétroaction constructive et honnête. |
| * Ne pas ignorer les problèmes, mais les aborder pour les traiter. |
| * Ne pas laisser le Mentorat se continuer indéfiniment. |
Ce qu’il ne faut pas faire
| Le Mentoré ne doit pas | Le Mentor ne doit pas |
|---|---|
| * Être non-présent ou annuler à la dernière minute. | * Être non-présent ou annuler à la dernière minute. |
| * Arriver sans préparation. | * Ne pas répondre aux messages. |
| * S’attendre à une réponde immédiate. | * Réprimander ou dénigrer le Mentoré. |
| * Poser des questions trop personnelles. | * Évaluer la performance du Mentoré. |
| * Demander des faveurs personnelles. | * Attendre trop longtemps sans nouvelle du Mentoré. |
Étape 4 : Fin de la relation
Fin de la relation de Mentorat
Après la réalisation de vos objectifs, il est important de communiquer expressément que la relation est terminée.
| Mentoré : Fin de la relation | Mentor : Fin de la relation |
|---|---|
| * Faire savoir au Mentor que la relation n’est plus nécessaire. | * Faire savoir au Mentoré que la relation n’est plus nécessaire. |
| * Se renseigner sur toute modification de rang ou de rôle. | * Si d’autres compétences sont nécessaires, le diriger vers une autre personne. |
| * Remercier le Mentor. | * Discuter avec son coordonnateur pour évaluer si une augmentation de rang permanente est justifiée. |
| * Initier le processus de changement de rang si nécessaire. |
Que faire en cas de difficulté ?
-
Le Mentor n’est plus disponible : Le Mentor doit chercher à trouver un remplaçant. Si ce n’est pas possible, le Mentoré doit en chercher un. Les deux devront évaluer si les progrès justifient un changement de niveau.
-
Le Mentoré ne peut plus participer : Le Mentoré doit informer son mentor. Il appartient au Mentor de décider si le progrès justifie un changement de niveau ou de rôle.
-
Le Mentoré abandonne le programme : Si un Mentoré abandonne, le Mentor doit communiquer à la communauté que le programme s’achève. Il n’y aura généralement pas d’ajustement de rang.
-
Relation conflictuelle : Si un conflit survient, les deux parties doivent être honnêtes et reconnaître le désaccord. Le Mentor doit alors aider le Mentoré à trouver un nouveau Mentor. Un tiers peut également agir en médiateur.
-
Comportement inapproprié du Mentor ou du Mentoré : Ce type de comportement est strictement interdit. La personne concernée doit immédiatement se retirer de la relation de mentorat et solliciter de l’aide auprès du Coordinateur de Mentorat qui en avisera si besoin les Global Champs. Ces entités permettront d’évaluer la situation, d’intervenir si nécessaire, et de déterminer les mesures appropriées à prendre. Des sanctions justifiées pourront être appliquées selon la gravité des faits.
Coordinateur de Mentorat
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| Titan-ium | Mentoring Coordinator | |
Le Coordinateur de Mentorat est le contact principal pour le programme de mentorat formel. Il est responsable de la gestion globale, du développement et de l’adhésion au programme. Vous pouvez le contacter si vous avez des idées, cas de difficulté (il agira en tant que médiateur) ou si vous avez des questions sur le déroulement du programme.
Responsables du programme de Mentorat Formel
Ces membres sont responsables de la gestion, du développement et de l’adhésion au programme de Mentorat Formel en France. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des idées, des difficultés ou des questions sur le programme.
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| no1ne | Global Champ & Mentor | |