Ya van dos veces que tengo que cambiar de teléfono o por algo tengo que borrar de mi cel el Waze y al volverlo a instalar me mandan el mensajito por código de SMS y por mas que me dice: “me pareces conocido, eres tal???” y le digo que si, me sale con que oh-oh, no pude verificar tu cuenta, haz otra! Y vaaan pa fuera mis favoritos, mis puntos, etc. ahora va de nuez, otra vez soy Wazer “bebé”, esta vez ya di de alta una contraseña, con eso será suficiente para que no se vuelva a perder mi cuenta? O que puedo hacer?
Saludos, tu cuenta no se pierde al igual q tus puntos o rango dentro de waze, en caso de persistir el problema ponte en contacto con el equipo de soporte de waze.
Créeme lo intenté!! Pero no supe donde, ni cómo…!! Me intenté meter en este foro para preguntar pero como no había colocado contraseña pues no podía entrar a preguntar. Pero si todavía puedo recuperar la cuenta anterior, alguien me puede ayudar para saber cómo? No es que tuviera tantos puntos pero … !!
Te recomiendo utilizar la opción de llamada telefónica en vez de verificación por mensaje de texto. Despues de proveer tu número telefónico, en la pantalla donde deberías dar el código que recibiste, elige “reenviar código” y elige la opción “llamada telefónica”.
Si vives en México, por favor intenta ingresar tu número telefónico de una de las siguientes maneras:
Debbie, ¿hay algún plan para mejorar la situación actual?
Este problema es relativamente grave porque en México no se usa ese “1” extra por lo que no es lógico para los usuarios el incluirlo. Adicionalmente son pocos los que entrar a la página de soporte o el foro para resolver su duda por lo que la mayoría se quedaran sin funcionalidad (y tal vez hasta borren la aplicación).
Los sistemas de Apple, Google, Facebook y WhatsApp funcionan bien sin ese “1” por lo que Waze no debería de tener problema. De hecho me parece que usan el sistema de Google con cierta personalización por lo que no deberían de tener mucho problema en hacer el cambio (creo).
Gracias… Pues ya hice eso de volver a introducir mi teléfono con el número 1 y pedir que me dieran el código por teléfono. Pero no se unificó con mi cuenta anterior. Para futuras ocasiones si tuviera que cambiar de teléfono colocaré el número 1 o solicitaré la llamada telefónica, pero creo que sería mucho mejor simplificar el proceso para los usuarios, porque incluso meterse en el foro no es tan fácil. Me tardé en encontrar cómo colocar mi contraseña, etc. En fin gracias
Yo tenía el problema de que no se podía validar mi número telefónico. Leyendo post mas abajo hice la prueba agregando un 1 a mi número al inicio del mismo, es decir, elegí el país de Mexico (+52) y coloqué un 1+numero telefónico. Los números en México son de 10 dígitos así que tuve que hacerlo de 11 e inmediatamente me llegó el código de verificación. Ojalá pudieras reportarlo por que me costó algo de trabajo encontrar la solución, y como te digo, no es normal colocar un 1 de mas. Gracias por tu apoyo.