Se ha actualizado la Wiki tener en cuenta las actualizaciones que se han realizado, ya no es necesario enviar el recordatorio al usuario que reporto.
Protocolo Estándar, Fase 1 Editor
• Día 1 si el problema es visible y se puede solucionar, se resuelve la edición se deja un comentario y se cierra como resuelto.
• Día 1 (ejemplo fecha 1/Mes) si el problema no es detectable se puede enviar un mensaje inicial y se iniciara conversación con UR
• Día 7 (ejemplo fecha 7/Mes) si en este periodo de tiempo no han respondido, el editor que inicio el contacto puede proceder a cerrar el UR por falta de información
Protocolo Estándar, Fase 2 o más Editores
En ocasiones los editores olvidamos algún UR por cualquier motivo, entonces otros editores pueden atender el UR sin ningún problema, con las siguientes condiciones, el editor que inicio la conversación o el seguimiento no ha respondido en 5 días (2 días adicionales al parámetro establecido, otro editor puede integrarse a la conversación en los URs)
Ejemplo:
• Día 1 si el problema es visible y se puede solucionar, se resuelve la edición se deja un comentario y se cierra como resuelto.
• Día 1 (ejemplo fecha 1/Mes) si el problema no es detectable se puede enviar un mensaje inicial y se iniciara conversación con UR (Seguimiento por Editor1)
• Día 7 (ejemplo fecha 7/Mes) mensaje de cierre como no resuelto y se cierra el UR marcado como no resuelto solo si no hay respuesta del Usuario Wazer (Cerrado por Editor1)
• Día 10 (ejemplo fecha 10/Mes) un segundo editor o el inicial podrá cerrarlo como no resuelto solo si no hay seguimiento del editor en la conversación (Cerrado por Editor1, 2 o 3)
Excelente opción, así evitamos llenar de SPAM los usuarios con el mensaje de que si no responde se va cerrar. Es Fastidioso para el otro usuario y para el creador
Buena tarde, estimados editores de Waze en Ecuador
es un trabajo continuo y constante el que se realiza en Ecuador para mejorar la calidad de mapas, desde la edición de mapas y creación/modificación de la Wiki, etc., y como bien indica @juanfelipep, es para evitar el Spam entre los editores. Gracias por el tema @aamazotr lectura recomendada para editores en Ecuador: Wazeopedia
quiero compartirles que en realidad uno de los problemas es que algunos usuarios de WazeApp, pueden utilizar la aplicación al 100% incluyendo enviar reportes (URs) sin necesidad de registrarse y al no registrarse jamas recibirán los mensajes que enviamos desde el panel del waze.com/editor/ por lo cual es imposible obtener respuesta de la mayoría de ellos, y en el 90% de los casos, necesitamos mas detalles para corregir el UR.
Pd. este problema ya fue reportado por un GC el año pasado en la SUG-2518
Saludos
Igualmente muchachos recuerden respetar los tiempos de otros editores (a no ser que estén trabajando en conjunto y no se tenga problemas, es decir, que estén de acuerdo que otro editor le cierre las URs con 7 días sin problemas).
Próximamente estaremos usando una herramienta para facilitar y estandarizar la atención de URs.
Ya tenemos scritp de URs para Ecuador, Script URs Ecuador. El propósito es que lo usemos todos, tiene muchas funciones, por mencional algunos para cada solicitud (falta salida, falta calle, falta puente…) tiene su respectiva leyenda, tambien tiene unas opciones que se habilitan al momento de abrir la UR que nos ayuda a nombrar una calle sin necesidad de que nosotros mismos lo escribamos.
Otra de las bondades del scritp es que nos muestra los dias que tiene abierto, fechas, horas…
Cualquier duda o pregunta la vamos dejando en este hilo y así cualquiera de nosotros nos vamos ayudando.
Si creen necesaria alguna actualización tambien quedo atento para realizar los ajustes.
Para la elaboración de este script tuve el apoyo de los compañeros como Mincho77 y Juanfelipep