Bonjour, je suis un salon de coiffure “Joana Portal” situé 17 bis traverse des écoles 13011 Marseille, mais l’adresse indiqué par Waze n’est pas bonne, elle mène a une résidence qui ne correspond as du tout à ma localisation, je suis situé dans la Traverse des écoles, juste en face du 30 Traverse des écoles , pourriez vous effectuer le changement?
Je vous remercie
Bonjour,
Waze n’est pas responsable de ce mauvais routage comme souvent malheureusement.
Il y a deux raisons à votre problème
1°) Le 17bis n’apparait pas encore dans la Base Adresse Nationale et je ne vois actuellement que le 17 qui doit correspondre à la résidence dont vous parlez.
2°) il n’y a pas de POI (Point d’intérêt) “Joana Portal” dans waze mais uniquement dans google maps.
Le problème c’est que votre POI dans maps est situé justement au dessus de la résidence donc waze ne fait que router vers le POI Maps.
J’ai donc ajouté un POI dans Waze afin de rendre prioritaire la bonne position de votre établissement.
Su cette photo vous voyez le nous POI que je viens de rajouter dans waze, le 17bis que j’ai ajouté dans waze (alors qu’il semblerait que votre mairie ne l’a pas encore indiqué dans sa BAL-Base Adresse Locale).
Le point jaune correspond à la mauvais position du POI dans maps.
Je ne suis pas éditeur maps mais je demande le déplacement du POI de maps au bon endroit.
L’intérêt c’est que si un éditeur venait à supprimer le POI de waze, Maps indiquera quand même la bonne position.
Mauvaise position actuelle de votre établissement dans maps :
Merci pour votre retour, j’avoue ne pas comprendre tous ces termes techniques, dorénavant les utilisateurs de Waze seront dirigés a la bonne adresse? Je vous remercie pour votre réactivité
Oui, j’espère qu’ils seront dirigés vers la bonne adresse, c’est le but 
Quels termes ne comprenez vous pas que je vous explique ?
La Base Adresse Nationale correspond à la déclaration officielles des adresses réalisées par votre mairie.
Actuellement votre 17bis n’est pas affiché sur notre carte.
Deux raisons possibles, soit la mairie ne l’a pas encore créée, soit cette adresse apparaitra sur notre carte à la prochaine mise à jour.
Comme vous le voyez en texte rouge sur notre carte d’édition waze, le 17bis n’existe pas encore dans la BAN officielle mais je l’ai rajouté dans waze.
On voit bien effectivement le 30 qui se trouve en face de votre adresse.
En tout cas , je tiens vraiment a vous remercier, pour votre rapidité, c’est enfin mis a jour, encore merci pour votre temps
