Necesito Ayuda Técnica

Hola a todos, por favor necesito ayuda técnica para lo siguiente:
Hace 3 meses instalé el servicio Waze en un celular pero como tenía muy poca capacidad lo desinstalé. Ahora tengo un celular de mayor capacidad, lo volví a instalar pero no me permite actualizar mis datos porque me dice que ya existe, es decir, tengo que crear una cuenta nueva.
Me metí por internet para administrar los dispositivos y aparece el celular viejo como activo y no me permite cambiarlo al modelo nuevo.
Quiero saber cómo hago para eliminar el registro con el celular viejo y poder actualizar mis datos con el nuevo.
Gracias!!!

No necesitas crear una cuenta nueva, solo inicia sesión con la cuenta que ya tienes en el teléfono nuevo

Exacto imagino que esta cuenta con la que escribes en el foro es tu cuenta vieja, entra con este mismo usuario y password en tu nuevo telefono y debes recuperar todos tus datos

Saludos, el problema esta si cambio de número de celular ya que la app valida el mismo, agradecemos saber si ya soluciono el problema.

buenas noches me esta presentando un error que me dice sin señal gps pero esta activa me muestra la ruta y distancia pero no actualiza cuando voy en movimiento y tengo megas disponibles para utilizar la aplicación mi telefono es un blu advance 4.0 gracias

Hola que sistema Operativo esta usando tu teléfono: Android o ISO?

Es Android, ya que lOS solo está en dispositivos desarrollados por Apple.
Los problemas de GPS en mi LG L3 II se dan cuando utilizo HSPA y no EDGE. Al parecer hay conflicto.
Por lo que cuentas, el GPS está encendido, pero no muestra tu movimiento.
En mi caso, he revisado el estado real del GPS a través de la aplicación GPS Test, desde la Google Play.
No sé si te sucede algo parecido a mi.

¡Saludos!

SALUDOS

Hace unas semanas el sistema de telefonía en Venezuela presento problemas en la señal, debido a algunos cambios en la plataforma y en algunos caso, problemas de mantenimiento. por ellos el programa Waze al requerir valida ubicación entre GPS y posicionamiento por celdas de la compañía de telefónica que usas. podría dar error en la ubicación. actualmente ya se resolvió y trabaja perfecto.

Saludos que versión de Android tienes?.. Yo tenía ese mismo problema y al actualizar el Android al 6 se solucionó

Tengo exactamente el mismo modelo, o eso creo xd, con Android 6.0…
Noto que demora unos segundos en ubicarme en Waze, pero ya el GPS me tiene triangulado.
Supongo que busca mejor calidad de señal.