Desde el pasado 29 de julio está operativo un nuevo formulario en el que podéis solicitar cambios de nombres de ciudades cuyo nombre esté incorrecto. En realidad podéis solicitar cambios de nombres, fusionar varios nombres y cualquier cosa relacionada con la correcta denominación de las ciudades.
Las solicitudes introducidas en el formulario, en los países con auto-gestión son redirigidas a los coordinadores del país para su revisión y aprobación.
En el caso de que la solicitud sea introducida directamente por quién después debería revisarla, tiene la posibilidad de introducir su pin con lo cual la solicitud está directamente aprobada.
Solo los usuarios encargados de revisar las solicitudes tienen pin.
Si es tu caso y no posees dicho código, puedes solicitarlo a tu community manager vía coordinador de tu país.
Buenas.
Quería consultar sobre que hacer cuando solicitas una corrección, pero el problema persiste?
Yo realicé una solicitud para la corrección de un nombre en mayúscula de una ciudad, me enviaron el informe de resuelto, pero el problema persiste.
Acabo de leer el post ¿como solucionaste?
Puedes reenviar la solicitud, poniéndoles en en el apartado de “acción requerida” lo que quieres cambiar y a parte que es la segunda vez que lo solicitas…
En el caso de un problema persistente puede que haya más de un factor (probablemente un polígono de ciudad) causándolo…
Yo simplemente enviaría otra solicitud con más detalles para que el equipo de geo-ops tenga una mayor probabildad de encontrar y solucionar el problema. Ya si un segundo intento falla entonces habrá que buscar comunicación con el equipo a través de los coordinadores.