Bonjour, hier j’ai regardé le solde de mes points et j’ai vu qu’il a baissé par rapport à la semaine précédente bien que j’aie roulé un millier de km. Avec grande surprise j’ai regardé le solde de la semaine et il était à -2700 points. Comment puis-je récupérer ces points qui ont disparu?vont ils être ré crédites automatiquement?
Merci de votre aide, cordialement.
C’est une question qui revient souvent ces temps-ci. Les points ont tendance à “disparaître” quand les serveurs de points sont en maintenance, mais rien n’est perdu, et ils reviennent tous après quelques jours.
Pour plus de détails, tu peux consulter ce topic qui en parle plus longuement.
Cordialement,
C’est revenu dans l’ordre.
La mise a jour quotidienne des points fonctionne à nouveau.
A priori, aucun points perdu.
