Bonjour j’ai un compte depuis 9 ans j’avais beaucoup de points et aujourd’hui je suis reparti à zéro quelqu’un c’est ce qui se passe ? Merci
Bonjour et bienvenue @lolitaenjoy41 ,
normalement, c’est que vous n’avez pas utilisé le même compte qu’il y a 9 ans.
Merci de votre réponse mais si justement j’ai changer de téléphone mais je me suis connecter avec les mêmes identifiants donc le même compte
Dans l’application vous voyez votre ancienneté ?
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Oui je vois bien marquer 9 ans
Si les points ne reviennent pas, il est possible qu’ils soient perdus, peut-être aussi à cause d’une longue période d’inactivité 