Después de un cambio en los términos o legales, o una actualización de hace una o dos semanas, la aplicación de Waze en México ya no funciona.
Al querer abrirla, se intenta abrir y se vuelve a cerrar, esto pasa con diferentes modelos.
Ayer empezó a funcionar en uno de mis equipos, pero parcialmente, a veces si y otras no, o simplemente por un periodo de tiempo más largo.
Como se corrige el problema???
Hola Diape1, soy DavidAbarca para que te podamos dar una mejor ayuda proporciona el modelo del tel que estas usando. Saludos!
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He visto que el problema es generalizado, no conozco a nadie que le siga funcionando la app.
Los modelos que he visto que sucede, todos a partir de ese momento son:
Samsung S4
LG G2
Motorola X
Samsung S3
etc.
La app en iOS funciona muy bien y de hecho la he visto funcionar el día de ayer en un Galaxy S4 tambien, quizá la memoria de los dispositivos este saturada, has probado reiniciarlos por completo?
Esto nos es un error generalizado ya que he visto varias personas usándolo y todo anda bien por parte de waze, la solución está del lado del dispositivo
Opción 1: reinicia
Opción 2: borra la app, reinicia, bájala de nuevo e instala
Cuéntanos como te fue
Saludos!
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Desinstale la app y la reinstale nuevamente, y ya esta funcionando.
Aún así, creo que esta muy mal la actualización o cambio de políticas que hicieron provocó ese error grave.
Gracias.
Jajaja, no es la actualización ni el sistema de políticas, por que eso es sólo un texto y la actualización sólo son imágenes del UI, lo que provoco el error es: tu sistema operativo, que se corrompe durante la actualización, es un problema del volcado de memoria, por eso no te deja abrirla y por eso cuando desinstalas y reinicias limpias la memoria y haces una instalación fresca, como te dije es un error grave de Android, si fuese de waze por más que hagas no funcionaria, pero al final que bueno que ya te funciona!
Sigue disfrutando la app y cualquier otra duda eres bienvenido para preguntar
Te invito también a que leas el wiki de Mexico si te late hacer ediciones
Saludos!
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Por cierto hay un foro exclusivo para México donde te pueden ayudar más
Búscalo así dentro de los foros de waze
Community > Country (language) > Latin America > Mexico
Preséntate y cuéntanos un poco de ti
Saludos!
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movido al foro de Mexico
Gracias Cristopher
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Lamentablemente cante victoria antes de tiempo.
En el S4 y G2, de entrada parece que empieza a funcionar ya que permite que se abra la app; sin embargo, despues de 10 min o de un tiempo variable, manda una ventana diciendo que se ha detenido y se cierra.
En el Moto X no funciona aunque se desinstale e instale nuevamente.
A mi parecer es un claro error de la app de Waze, ya que antes de la actualización o ese mensaje de cambio de permisos o algo así, funcionaba perfectamente; sin embargo, el día de hoy medio funciona o de plano no funciona, como el caso del Moto X.
Entiendo que crean que es un tema del equipo o los 5 o 6 equipos en particular, pero lamentablemente, todos ellos funcionaban bien antes de este cambio y ahora ya no.
Espero puedan hacer algo al respecto.
Hola diape
Por lo que mencionas puede que sí sea un tema de la aplicación y sería interesante buscar más al respecto. Con respecto a los cambios en los Términos de Servicio y Licencia no pueden ser la causa ya que es simplemente una re-escritura de una parte del texto de contratos legales y ni siquiera cambio la esencia sino más la forma en la que se explican las cosas (o eso es lo que entendí al compararlos)…
Debido a que éste problema no ha podido ser replicado por otros usuarios hasta ahora ni veo que estén reportando el problema en el Play Store, cabe preguntar ¿tienes algún sistema operativo no estándar o alguna modificación sobre los equipos con el problema?
Te aconsejo que des instales la aplicación por completo. Borrando el cache del teléfono, luego la aplicación y finalmente la carpeta contenedora e la tarjeta. Y luego te instala esta desde cero y nos cuentas. Digo esto a que por lo que leo solo has des instalado pero no leo que eliminadas la carpeta en la memoria. Hace pica días pudimos estar con muchos usuarios que utilizan la App en varios de los modelos que nombras y ninguno presunta problemas.
Saludos
MG
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Hace cuanto son pocos días, ya que el problema lleva una semana o másximo 2, más o menos.
Los equipos son con versión estandar, todos ellos de Iusacell.
A mi parecer es muy claro que algo sucedió con la app, desconozco cuantos usuarios con Waze esten usando la app y sean de estos modelos, pero como mis amigos usan Iusacell y tienen estos modelos, es lo que les reporto.
Hice lo que mencionas de eliminar la info, y ahora ya funciona el MotoX; sin embargo, dejame hago pruebas para ver si se solucionó y les aviso. Realicé lo mismo en el S4, así que igualmente realizaré pruebas.
Gracias
Se me olvidaba comertarles, adicionalmente a este problema, he notado que, de forma aleatoria, cambias las instrucciones a inglés.
La verdad es que si estas no se consideran fallas de la app, entonces no se que será.
Igualmente, les comento que todas las demás apps(Google Maps, Candy C, etc.) funcionan correctamente.
Lo del cambio de idioma me a ocurrió pero yo no uso android sino iOS. Para normalizar eso también tuve que descargar nuevamente la aplicación y el problema se origina aleatoriamente y cuando el lenguaje no se a descargado por completo e instalado.
Saludos
MG
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Cuando pasa el cambio de idioma a veces es por problemas de datos (internet o la falta de el) prueba conectado al wifi y nos cuentas que sucede.
Lo que Houston mencionaba fue hace menos de una semana, con una gran variedad de dispositivos y todos funcionaban muy bien
Saludos!
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Ya llevo un día en uso, y parece que ya funciona correctamente.
Respecto al idioma, es obvio que es una falla de la app, algo que no estan considerando en el código esta provocando este problema. No me es claro si quien esta respondiendo mis mensajes es otro usuario o alguien de waze, espero que sea otro usuario ya que es la única forma de que no les sea claro que la app presenta fallas, y entiendo que no son simples de resolver puesto que son aleatorias, pero al final son fallas que deberían esforzarse por resolver.
Tengo una duda adicional, pero esto es acerca del funcionamiento de la app, he visto que muchas veces me muestra las calles con tráfico y otros aunque haya reportes o yo lo reporte, no cambia el estatus del tráfico, por lo que quisera saber si se basan en cantidad de reportes, o velocidad del vehículo, la combinación de ambas o como, ya que me parece un algoritmo que esta presentando fallas.
Gracias.
No todo es una falla, son errores conocidos como cuando no hay señal de internet la app no logra identificar el idioma por eso se revierte al inglés, o a algún idioma predeterminando y preinstalado
De los reportes de tráfico, para los wazers bebés, se requiere que otros usuarios, vayan a una velocidad menor a la habitual, o que reporten la misma situación de tráfico para que la aplicación lo muestre en los mapas de los demás, recuerda que a veces no es necesario que hagas un reporte de tráfico para que la aplicación lo detecte, también conforme vas subiendo de rango y por puntuación la app muestra un reporte (tráfico o bloqueo de carretera) de manera inmediata a los demás usuarios sin necesidad de confirmación, esto es para power users, algunos waze kings, y waze champs
Si continuas usando la app en algún momento podrás hacer eso
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Si se basa en:
Velocidad actual del vehículo
Velocidad promedio de la vía a la hora en la que estas circulando
Velocidad promedio de otros wazers manejando por esa vía
Reportes de tráfico en la vía
Nivel de usuario que hace el reporte
Si tu vez, que vas más lento de lo normal en esa vía, pero en los datos de waze sale que la velocidad promedio es a la que tu vas, entonces no marca automáticamente status de tráfico, hasta que otros wazers reporten la misma situación, sin embargo si sale una señal en la aplicación
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Parece que después de borrar la información y reinstalar, ya funciona correctamente otra vez.
Respecto al tema del idioma, al ser un error conocido no implica que deje de ser una falla, es una falla conocida que no han querido arreglar, y listo.
Respecto a la forma en que funciona, les agradezco sus comentarios.