Hallo,
mir fehlen Punkte. Schon seit vielen Monaten werden mir einige der Punkte für Einzelleistungen nicht gutgeschrieben, obwohl ich die Voraussetzungen teilweise sicherlich schon mehrmals erfüllt habe. Eine Email an den Support habe ich bereits geschrieben, aber ich habe nur eine Standard-Antwort erhalten mit der Bitte, sieben Tage zu warten. Was kann ich noch tun?
Hallo Paul,
ich verstehe es nicht so ganz :
Welche Voraussetzungen meinst du?
Was sind Einzelleistungen?
Wie lange bist du dabei? Waze ist bekannt dafür das es manchmal länger dauert. Genauso geht aber fast nix verloren.
Gruß Thomas
Ich meine die Bonuspunkte wie zum Beispiel “Deine erste Meldung eines Kartenfehlers” oder “Erster Freund bei Waze”. Die obersten drei wurden mir gutgeschrieben, von den restlichen keiner. Da mag es durchaus einen oder zwei geben, deren Bedingung ich nicht erfülle, aber die meisten müssten passen. Ich weiß nicht genau, wo ich mein Anmeldedatum sehen kann, aber ich nutze Waze sicherlich schon seit zwei Jahren und regelmäßig für die tägliche An- und Abreise zum Arbeitsplatz (ich habe ca. 54.000 Punkte).
ah ok, die meinst du… Hast du die denn in der App als “erledigt”, also die Bonuspunkte mit einem Haken versehen, oder sind die noch offen, also unerledigt?
Die sind noch unerledigt.
hmmm, ok, da frag ich mal nach beim Support…
Ich weiß, das ist ein paar Tage her…aber gibt es eine Lösung?