Buenas tardes
Les escribo desde veraguas, llevo mas de medio año que mi usuario no suma los puntos,doy alertas (viajo mucho entre provincias centrales) y he hecho ediciones (se me estanco en 60 ediciones) en el mapa, porque no me cuenta nada de eso? A todos les pasa?
Mi nick es : robinmix, se me ha quedado estancado en 14 mil puntos desde hace meses.
Saludos y gracias de antemano, mi email es rbarriajc@gmail.com
Buenas robinmix, bienvenido.
Preferí responderte por el foro, con el propósito que se refleje la actividad.
Es curiosa tu situación, será que estuviste alejado del app y esta suspendido o tal vez te estas viendo afectado por los retrasos que ha tenido waze en la contabilización de los puntos.
Desde cuando tienes el problema, has cambiado tu equipo, ingresaste tu cuenta de forma correcta?
buen dia gracias por responder
Si yo pense eso, algun tipo de suspension yo el año pasado estuve fuera de waze como por medio año y regrese en diciembre 2016, no le preste atencion pero me doy cuenta que nada me ha sumado este año.
Si en tal caso esta suspendida, se puede reactivar, no importa si no recupero los puntos, pero que si pudiera seguir sumando y editando.
edit: si necesitas screen de la cuenta o de alguna informacion , me avisas y la envio.
gracias
Hola,
Le remito al servicio de soporte de Waze. Desde ahí es posible que pueda encontrar una solución o pedir ayuda: (cualquier pregunta, estamos pendientes).
Buen día, gracias por responder.
Si envié un ticket a ver si dan solución, es malo porque llevaba ya bastante puntos y edición
Por ahora inicie con otra cuenta a ver si suma y edita, en veraguas hay muchas incongruencias, demoras en la aprobación de edición (ediciones de mas de uno o dos meses) y unos puntos que han editado como “casa de la abuela tal” eso no ayuda en nada… y las calles no cuadran con la vista satélite.
Hola Robin.
Estamos aquí para apoyarte y estaremos revisando tu caso de igual manera
El asunto de los puntos tiene que ver mucho con la actualización del mapa, muchas veces se presentan atrasos y por ende no se reflejan en la tabla, es cuestión de tener paciencia.
En la fecha que hiciste el comentario hubieron muchos días de atraso.
Saludos.
Saludos Steven.
Gracias por aportar, pero el caso con el colega es que tiene no solo semanas, sino meses de no ver registrado el avance de puntos y ediciones, por lo que estamos en conversaciones con el staff para ver el caso.
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Saludos Steven.
Gracias por aportar, pero el caso con el colega es que tiene no solo semanas, sino meses de no ver registrado el avance de puntos y ediciones, por lo que estamos en conversaciones con el staff para ver el caso.
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En ese caso lo mejor es que ingrese a soporte de waze para que sean ellos mismos quienes le ayuden.
https://support.google.com/waze/?hl=es#topic=6273402