Hola a todos,
Waze me mandó por Rosario Rosales a virar a la izquierda en Las Condes, pero me encontré con una señalización de dirección obligada a la derecha. Usé el botón de Waze para reportar el error del mapa. Luego recibí un mensaje pidiendo más información del error, pero nunca encontré como responder a ese mensaje. Hace poco recibí un mensaje diciendo que cerrarían mi reporte por no haber enviado más información. Nuevamente no encontré como responder el mensaje. Fue frustrante.
Entrando a la app y pinchando sobre tu Nick accedes al buzón de entrada y ahí debieran estar los mensajes.
Los mensajes están, lo que no encontré en ninguna parte fue como responder.
Cuando el reporte se cierra, ya no se puede responder, sólo es posible cuando se pregunta en un inicio, después de eso, por acuerdo de la comunidad, se esperan 5 días para cerrar (excepto en Santiago que se esperan 2 días por la gran cantidad de reportes). Pero puedes reportar nuevamente si el problema continúa, o llenar con la información el cuadro de texto antes de enviar el reporte.
Lo que comenta “DiasDePlaya” también me ha sucedido directamente desde la app. Creo que existe una incompatibilidad con las respuestas a redactar por de parte del Usuario. Les mandaré screen vía HO.