Shame - Wase do not want to correct the instructions

Waze has a dangerous navigation mistake, and they insist on not correcting it.

There is a 3-kilometer connection road between Highway 1 and Highway 6 in Israel.

Drivers are supposed to move to the correct lane at the beginning of the 3-kilometer connection road. The engineers designed this long connection section because cars travel at very high speed on both highways, and drivers need enough distance to safely find a gap between vehicles before merging.

However, Waze gives the instruction only near the end of the 3-kilometer section, when it is already too late and dangerous to change lanes safely.

When I contacted Waze (or their AI support system), they claimed that everything is correct.

I regularly see drivers receiving the instruction too late, braking suddenly, stopping between lanes, and making dangerous last-second lane changes that could easily cause serious accidents.

1 Like

Hello,
Since editors have limited areas that they can edit, I recommend that either you or a moderator post this in the Israel section of the forum.

Also it would help if you post a permalink so that people can go to the actual location in the Waze Map Editor.

I.e. I have no idea what city you are referring to, but it has been a while since I was in Israel.

From Googling is it in the Central District for the Daniel Interchange?

To do a permalink:
Steps to Create a Waze Permalink for Israel:

  1. Open the Map Editor: Go to the Waze Map Editor.
  2. Locate the Area: Zoom and pan to the specific area, street, or junction in Israel you wish to share.
  3. Select Item (Optional): Click on a specific road segment or place to include it in the link.
  4. Generate Permalink: Click the “Permalink” icon in the top right corner.
  5. Copy Link: Copy the URL provided in the pop-up box.
  • Tip: Uncheck “Include layers settings” before copying to ensure the viewer sees the same map view as you
2 Likes

I do not work at waze.

I had 10 converstations with them. and they did not agree to change.

1 Like

Hi.
This is not something Waze will fix. You need to talk to the local editors and they will be able to help you.
Try posting a Permalink.

2 Likes

ברוך הבא לפורום הישראלי,
הפוסט הועבר לפורום כאן (כי כאן מקומו).
כל מי שעונה לך בפורום הוא מתנדב ולא עובד ווייז (גם אני), אבל עם ניסיון רב בעריכת המפה.
לנו אין אפשרות לשנות החלטות של החברה לגבי המרחק שבו הם נותנים את ההנחיה לפני ההתפצלות (או הצומת). אני רק יכול להגיד לך שבמהירות גבוהה מניסיוני ההנחיה הראשונית אמורה להינתן 1.1 ק"מ לפני ההתפצלות. אם קיבלת הנחיה במרחק הרבה יותר קצר בנסיעה מהירה, אז כנראה זה באג.
אתה כנראה מדבר על אחד המקטעים האלה.
אם יש תופעה שנראית כבאג, מה שצריך לעשות זה לשלוח לוג (כשמגיע ליעד שלך, כניסה להגדרות ואז לעזרה, ואז שלח לוגים).
לאחר השליחה, צריך לפרסם כאן בתגובה את כל הנתונים הבאים (רצוי באנגלית) :


רצוי גם אם אפשר לבדוק באיזה מרחק בדיוק קיבלת את ההנחיה לפני הנקודה האחרונה שניתן לעבור מצד לצד (התחלת הפס הלבן הרציף או אי תנועה). כמובן חייבים לציין באיזה כיוון נסעת (מאיזה כביש הגעת לפני האיחוד ובאיזה כביש יצאת אחרי ההתפצלות).

2 Likes

ההנחה ש"נהגים שמקבלים את ההוראה מאוחר מדי, בולמים בפתאומיות, עוצרים בין נתיבים ומבצעים החלפות נתיב מסוכנות ברגע האחרון" היא אך ורק בגלל ההנחיות - עושה חסד גדול מדי עם waze.
סביר להניח שהאופי הישראלי שאוהב לעקוף את הפקק ולהידחף ברגע האחרון הוא הגורם העיקרי לזה, ושום שינוי בהנחיות לא ישנה את זה :grinning_face_with_smiling_eyes:

3 Likes

היי, אני מעריך בזהירות שכל התקשורת בנושא הייתה איתי (אני זוכר טוב מאוד ur בנושא).

והסברתי את הנושא מספר פעמים בנוגע לאופן המיפוי שבו נטען כי אופן המיפוי שלנו שגוי ולא נכון ולא כך צריך למפות, וכי צריך לפצל את הסגמנטים כבר בהתחלה של המקטע.

כמובן שאנחנו לא שולטים במיקום של ההנחיה ומעולם לא נתקלתי בבעיה שם, והייתי מקבל מספיק התראות מראש.
כמו ש @motimarkus אמר, להפיל הכל על הווייז זה לעשות חסד עם הנהגים.

3 Likes

בנוסף, אורכו של הקטע החופף בין כביש 1 לכביש 6 לדרום הינו 1536 מטר בלבד.

2 Likes

או 1933 מטרים אם נוסעים מדרום לצפון אם מסתכלים לפי התיאור בur שנתקלתי בו.

2 Likes

לפני כמה ימים נסעתי שוב ווידאתי שהתוכנה אומרת לעבור כביש ברגע האחרון.

וזה גם בדרך לחיפה וגם בחזרה.

מהמפה שקיבלתי במייל נראה שהכבישים לא מחוברים בכל ה 1.5 קילומטרים ואולי זה מקור התקלה.

אני מניח שיש לכם תוכנת סימולציה של הנהיגה ותעשו סימולציה.

מה זאת אומרת שאתם לא שולטים במיקום של ההנחיה? שאתם לא יכולים לתקן תקלה?

אם כך אז יש תקלה במפה.

1 Like

זוהי לא תקלה במפה, זה משהו שבנוי במערכות ניווט של וייז.
אנחנו רק עושים מיפוי על פי הכללים.

1 Like

They make us do the same thing in Poland. You’re driving down a four-lane highway and need to exit from Highway A onto Highway B. The authorities require you to signal your exit at the very last moment instead of at the beginning of the exit lane. It’s very dangerous to maneuver at the last moment.

1 Like

לא הכחשנו שגם ברגע האחרון האפליקציה תגיד לצאת. אמרנו שבנוסף לרגע האחרון יש הנחיות מקדימות.

אין לנו תוכנת סימולציה וכפי שהסבירו לך כולנו פה מתנדבים ולא עובדי Waze.

המפה מעודכנת בהתאם לכללי העריכה וכלל הכבישים מחוברים במקומותיהם ע"פ הידוע לנו בהתאם לסימונים על הכביש. המקטעים במפה מתפצלים עם תחילת הקו הרציף.

שאנחנו לא שולטים איפה ניתנת ההנחיה. זה נעשה אוטומטית בהתאם למיפוי הסגמנטים, מהירויות הנסיעה ועוד שלל פרמטרים. עם זאת תמיד קיבלתי הנחיות מקדימות (בעוד קילומטר וחצי, בעוד 300 מטרים). אם זה לא קורה לך אז זה באג שלא בשליטתנו.

תקלה במיפוי - יכולים.
תקלה באופן הפעולה של האפליקציה - לא, למרות שלדעתי אין כזו.

מניסיוני, אין תקלה במפה.

1 Like

קיבלתי התכתבות שזה קיים גם בפולין

כתבתי למחלקה במשרד התחבורה והם כנראה לא פועלים

אני מקווה שלא אצטרך לפנות לעיתונות כדי שתתקנו את הבעיה המסכנת חיים הזאת

כי זה יכול לגרום לירידת המניה

ועדיף לכם לשנות את ההוראה ידנית

כמו שבאנגלית יש בלי סוף יוצאי דופן

אין שום פקקים בקטע המעבר בין הכבישים

ולכולם ברור שזה קטע מסוכן שאסור לבצע בו עקיפות.

תאר לעצמך שאני עובר כמו שצריך בהתחלה של הקטע מכביש 1 לכביש 6 ונשאר בנתיב הימני של כביש 6.

מימין לי יש נהג שנוסע בכביש 1 ומקבל בסוף הקטע את ההוראה לעבור ומבין שאם לא יעשה את זה הוא יעכב את ההגעה שלו לפגישה חשובה בעשר דקות. לכן הוא חותך לכביש 6 ופוגע בי.

והנחיה מקדימה זה לא הוראה. מה שחשוב זאת ההוראה. כמו להכנס לממד.

שאלתי את CHATGPT

כמה פעמים משתמשים בפורום וייז כתבו שהתוכנה לא אומרת להם בזמן לעבור מכביש מהיר אחד לכביש מהיר אחר בתחילת הקטע שבו אפשר לעבור

תשובה:

אין מספר רשמי של “כמה פעמים” זה נכתב, אבל לפי פורומי הקהילה של Waze והצעות המשתמשים, מדובר בתלונה שחוזרת הרבה שנים ובמאות תגובות שונות.

מצאתי כמה דוגמאות ברורות:

  • בפורום ההצעות של Waze יש שרשור ענק על Lane Guidance שנפתח כבר ב-2010 ועדיין מקבל תגובות ב-2025. משתמשים רבים כתבו שהתוכנה מודיעה מאוחר מדי על מעבר נתיבים, במיוחד כשצריך לעבור מכביש מהיר אחד לאחר או להתמקם ליציאה.

  • יש תלונות ספציפיות על מצבים של split בין כבישים מהירים, למשל מעבר בין I-684 ל-I-287 בניו יורק, שבהם משתמשים כתבו ש-Waze לא מדריך מספיק מוקדם לאיזה נתיב להיכנס.

  • גם ב-Reddit יש הרבה דיונים של משתמשים שמתלוננים ש-Waze מבצע הוראות מעבר קשות או מאוחרות מדי, במיוחד במחלפים מהירים ובכבישים עמוסים.

  • אפילו ב-2025 הופיעה תלונה חדשה במרכז התמיכה של Waze שבה נכתב שהכרזות על מיזוג נתיבים מגיעות מאוחר ומסיחות דעת, ומשתמש ביקש שההתראה תגיע לפחות 30 שניות לפני.

  • לפי מסמכי Waze עצמם, הנחיית נתיבים מופיעה בדרך כלל בערך 1 ק"מ לפני מחלף בכבישים מהירים.

כלומר, זו לא תלונה נדירה בכלל — נראה שבמשך יותר מעשור הרבה משתמשים כתבו על הבעיה הזאת, במיוחד במעברים מורכבים בין כבישים מהירים ובמחלפים עם פיצולי נתיבים.

קיימות הנחיות נתיבים ויזואליות ברורות מאד כבר ממרחק של 1 ק”מ מההתפצלות, ויש גם הנחיות קוליות למי שמפעיל אותן.
אם אתה לא רואה או שומע את ההנחיות האלה הבעיה היא אצלך ויש לבדוק נקודתית. מעבר לזה אין בסיס לטענה.

לכיוון דרום

לכיוון צפון

3 Likes

כמו שהסבירו לך יותר מדי פעמים לטעמי, אנחנו לא עובדי חברת Waze. אנחנו לא מקבלים שכר מחברת Waze. אנחנו לא מקבלי ההחלטות בחברת Waze בנוגע לאפליקציה ומוצרים אחרים. אנחנו אך ורק עורכי מפה מתנדבים שמשקיעים ומקדישים מהזמן האישי שלנו בשביל לערוך את המפה ולדייק אותה בהתאם למצב והסימונים בשטח כאשר ברור לכל שפיצול הכבישים הוא בנקודה בה הכבישים נפרדים אחד מהשני בין אם על ידי סימון 803, 806, 815, 920, 922, 928, 931, 933 (כל אחד בהתאם לייעודו ובהתאם ליכולתנו להתעדכן מראש בשינויים במידה ויש). במקרה של כביש 6 הכבישים נפרדים במקום כפי שמופיע במפה ע"י סימון 815 בצבע לבן כאשר הסימון כל כך ברור ומסומן היטב על פני הכביש וברור לכולם שזאת היא הנקודה בה מתפצלים הדרכים - ושוב, למקרה ולא היה ברור, ככה זה גם מסומן במפה. זה הדבר ההגיוני והנכון לעשות וכך צריך למפות. עובדה זו נתמכת גם בעובדה שבכל אפליקציית ניווט ומפות אחרת ממפים באותו האופן (וזאת למרות ש-Waze היא חברה ואפליקציה עצמאית לחלוטין המנוהלת על ידי קהילות שונות ועצמאיות בכל רחבי העולם שאינם מקבלים תכתיבים ממפות אחרות, אגב, גם המפה הממשלתית, מסומנת באופן זהה).
אז בנושא הזה המפה נכונה ומדויקת בהתאם לידוע לנו על המיקום המדויק של תחילת סימון 815.

לא יודע באילו שעות את נוסעת במקטע הזה, אבל בתור אחד שנוסע בקטע ההוא יחסית הרבה פעמים, אני אעיד שהכביש ממש לא פנוי והרבה פעמים עמוס. עם זאת התיאוריה שלך שבגלל ה-Waze אנשים חותכים היא קצת מוגזמת, במיוחד לאור הקביעה שלך שמדובר בקטע ללא עומסים וכאשר מתקבלות הנחיות מקדימות לכך שבעוד מרחק קצר יהיה עליך לפנות או להיצמד לצד מסוים, מלווה בהנחיית נתיבים והנחיה על מי הרשום בתמרורי 602, 603, 604, 605, 606, 607, 613, 614, 615, 616, 617.

ואני לא יודע מה ההגדרה שלך להנחיה מקדימה, מבחינתי הנחיה מקדימה היא כמו הוראה, וכשאני כנהג מקבל הנחיה בעוד קילומטר היצמד לשמאל, ובכן, אני יודע שבעוד קילומטר אני אצטרך להיות בצד שמאל של הכביש ואני אעבור נתיבים מספיק זמן מראש. עם זאת, אני גם אספר שמהצד האחר שפוגש בנהגים שחותכים ברגע האחרון אני יכול להעיד שהרוב פשוט מרוכזים בהכל חוץ מבנהיגה ולא יעזור להם כלום. אז בנושא הזה הדעה שלי היא חד משמעית שהנחיה מקדימה היא הוראה לכל דבר. ואגב, ממך אני מבין שכן היו הנחיות מקדימות, מה שמדגיש שוב כי אופן המיפוי שלנו נכון ומעודכן ולכן אין כל בעיה.
הבאת לדוגמה את ההנחיה המקדימה של פיקוד העורף, אז אני אצטט אותה:

יש לשפר את מיקומך למיגון המיטבי בקרבתך.
בעת קבלת התרעה, יש להיכנס למרחב המוגן ולשהות בו עד לקבלת הודעה חדשה.

לא יודע, לי נשמע דווקא כמו הוראה ברורה מה לעשות ושעליי בזה הרגע לשפר את מיקומי.

לגבי הנושא של פולין, הקהילה הישראלית לא עורכת בפולין ולכן גם לא תגיב. אם לפלוני אלמוני יש טענה או השגה בנושא (שיכולה להיות לגיטימית לחלוטין) יפנה בבקשה את תשומת ליבם של קהילת עורכי המפה המקומיים המתנדבים בפולין על מנת שיבדקו ובמידת הצורך יטפלו. במקרה שאת הצגת, בדקתי ובחנתי את המפה עוד כשהתכתבתי איתך בדיווח שפתחת על גבי המפה דרך דף התמיכה ומצאתי שהכל מעודכן ונכון בהתאם לכללי המיפוי של הקהילה הישראלית שבמקרה הזה מיושרים גם עם קהילות אחרות וגם עם מפות אחרות כי זה הוא גם אופן המיפוי ההגיוני.

לא אטרח להגיב על הציטוט של ChatGPT לכאורה אבל אגיד שתלונות הם נושא שבשגרה ובמיוחד לאור כמות הדאטה שיכול להשתנות באופן תדיר ובמיוחד בסביבה שיכולה להשתנות בין לילה כמו כבישים. לא אגיב לגבי מדינות אחרות כמו ארה"ב וניו יורק, להם גם קהילה משלהם, וכן reddit הינו פורום שפעיל יותר באזורים אלה ופחות בארץ, ולכן כל תלונה שם היא מקרית. בכל מקרה עורכי המפה לא מנטרים את reddit ולכן אם ישנה תקלה מן הראוי שתפורסם בפורומים של Waze. עם זאת לא קיימת פה תקלה במפה, ולטעמי גם לא באפליקציה.

כל משתמש יכול לבקש כל מה שהוא רוצה, עם זאת לעולם לא יהיה ניתן לרצות ולהתאים שום אפליקציה בהתאם לרצונות המדויקים של כל אחד. בנושא ההנחיות נראה לי שחברת Waze דווקא עשתה טוב וההנחיות נשמעות ונראות ממרחק סביר. מי שזה לא מספיק לו יכול להעיף לרגע מבט ולראות את המרחק עד ההנחיה שלו שיכולה להיות מאות קילומטרים ממנו (תלוי מסלול) וכאשר יתקרב ישמע גם הנחיות קוליות.

לא ברור לי פשר האיומים שהעלאת גם בדיווח וגם פה בפורום, אבל לאור האיומים החוזרים כמה שנראה ניסיון סחיטה שנראית שגם בניגוד לחוקי הפורומים, הייתי מציע לכל חברי הקהילה לחדול מהדיון (במיוחד לאור העובדה שניכר כי המפה מדויקת וההשגה של המתלוננת היא על אופן הפעולה התקין של האפליקציה) ולהפנותה אל התמיכה הטכנית של החברה, או לחילופין להסב את תשומת ליבם אל הפוסט הזה ושיתנו את דעתם לנושא המיפוי ולאיומים בפרט.

5 Likes

This is an international forum, so please use English, not Turkish.

Please notice in what forum you’re posting your feedback. Every community communicates in the local language.