Sobre URs y PURs

Estimados,

Hace unas semanas en el grupo LC en Whatsapp se acordó bajar los tiempos para cerrar URs y PURs a 10 días de no recibir respuesta de los usuarios y con esta medida se ha logrado limpiar bastante los incidentes reportados en el mapa.

En esta ocasión propongo bajemos ese tiempo a 5 días ya que, como hemos visto, los wazers suelen responder en los primeros 2 o 3 días a nuestras preguntas o comentarios.

De antemano se agradecen sus comentarios y soporte a la propuesta.

Fraternos saludos.

Hola Igor

Sugiero 7 dias.

Me parece mejor los 10 días

Estimados,

Vuelvo con este tema, estamos acarreando “indicadores” que no tienen sentido. En los últimos 2 meses no ha variado nada comportamiento de los reportes ya que muy pocos usuarios responden a la solicitud de más información.

Nuevamente sugiero bajar a 5 días la espera para cerrar los reportes.

Saludos…