שלום לכם
אולי מישהו יוכל לעזור
יש לי התקנה של וויז שכבר 10 שנים אני מנייד מטלפון לטלפון. לפני כמה ימים עשתי שטות כלשהי במהלך נסיון לחבר ווייז במולטימדיה, ומאז אין לי גישה לחשבון המקורי.
מקומות שמורים שאגרתי שמהלך העשור האחרון נעלמו לי (מקומות שאני יודע את שמם אבל כבר לא זוכר את הכתובת שלהם)
מסבר שהחשבון שלי היה מחובר ללא אימייל (כנראה רק עם שם משתמש ו/או טלפון) ולא היה רשום בו אימייל. גם הסיסמה שהיתה רשומה לי לא עבדה, מסתבר וניסיתי לשחזר אותה וכנראה שגם החלק הזה נדפק.
כבר כמה ימים אני מתכתב אם בחור חביב משירות הלקוחות של ווייז (מישהו בחו"ל) שבעקשנות אדיבה אומר לי שאני צריך להקים חשבון חדש ולעדכן את המערכת. בשביל זה אני לא צריך תמיכה בעיקר כי זה לא יעזור לי…
האם לדעתכם יש לווייז רישום של כל המועדפים שלי באיזה מקום?
האם יש דרך לפנות אל וייז ישראל ואולי למצוא מישהו שיכול לעזור לי?
אני יכול לזהות את עצמי בכל דרך שיבקשו, כולל לתת (מהזכרון) רשימה של חלק מהמועדפים, בכדי שידעו שאני זה אני.
פשוט כואב הלב לאבד כל כך הרבה דאטה שאני לא יכול לשחזר
תודה מראש