مشاكل الخريطة
وسيلة جيدة لتعديل التطبيق, وتعتبر حجر الاساس في بناء خريطة حديثة, بالعادة تكون متاحة لمستوى 2 وصاعدا, لذلك كمحرر مستوى 1 يجب الاطلاع على هذه المقالة لتتمكن من تعديلها مستقبلا, واذا وصلت الى مستوى 2 يجب ان تقوم اولا بحل البلاغات الخاصة بك لتتعلم افضل الطرق للتعامل مع هذه البلاغات لان حلها يتبع خبرة المحرر
- طلبات التحديث, يقوم بها السائق لتصحيح الخريطة
- طلبات التحديث للاماكن, يقوم بها السائق للتصحيح والاضافة
- مشاكل الخريطة, تضهر تلقائيا عند اكتشاف خطا
- اقتراحات الخريطة, يقوم بها المحررين الجدد
يمكن اخفاء او اضهار هذه المشاكل المختلفة وعمل فلاتر (يمكن حفضها او مشاركتها) لاضهار انواع محددة من الطلبات وفي اوقات محددة
طلبات تحديث الخريطة
عندما يقوم المستخدم بعمل طلب تحديث من خيار “مشكلة خريطة” في التطبيق سيضهر هذا البلاغ في محرر الخريطة بعد ساعات قليلة ويحتوي بعض البيانات الخاصة بوقت الرحلة والاتجاه ومعلومات المستخدم لتساعد في حل المشكلة.
في واجهة المحرر قد تضهر عدة معلومات يمكن الاستفادة منها في حل البلاغ,
- اسم السائق وامكانية ارسال رسالة او تعليق للسائق لمعرفة التفاصيل عن المشكلة
- اتجاه قيادة السائق (الخط الاخضر)
- مسار ويز (الخط البنفسجي) مع مربع اسود يبين الاوامر الصوتية للسائق
- اعدادات السائق مثل تجنب الطرق الغير معبدة او الاستدارات الصعبة .. الخ
- توضيح للمشكلة بكتابة التفاصيل احيانا
في الصورة اعلاه يمكن ملاحضة ان المستخدم دخل الى الطريق وخرج بسبب اغلاق الطريق, لتحديد نوع الاغلاق مؤقت او دائم او مقيد يجب توضيف كافة الوسائل (نقاط الموقع, صورة القمر الصناعي) والخبرات والاخبار المحلية في معرفة حالة الطريق, ويعتمد نوع التحديد بصورة كبيرة جدا على خبرة المحرر
انواع الطلبات
-
الاصفر, طلب تحديث مدته اقل من اسبوع, ولا يجوز اغلاقه اطلاقا بدون حل
-
البرتقالي, طلب مدته اسبوعين, ايضا لا يجوز اغلاقه بدون حل
-
الاحمر, طلب تحديث مدته اكثر من اسبوعين, يمكن اغلاقه بعلامة “غير معروف” اذا تجاوز الشهرين ولم يتم ايجاد حل
قبل تاشير الطلب “غير معروف” تاكد من الاتي:
- لا يجب معاملة الطلبات كطلبات كاذبة, اتركه وانتضر محرر خبير اخر ليقوم بحله
- عند وجود طلبات اخرى في نفس الشارع واوقات مختلفة ومستخدمين مختلفين هذا يزيد من مصداقية الطلب بوجود مشكلة
- حاول ان تسال السائق عن سبب الطلب, اكتب رسالة قصيرة ومفهومة ويتم استخدام لغة الرسالة حسب المحافظة او بحسب لغة المستخدم او يمكن استخدام رد جاهز يشمل عدة لغات
- احيانا يطلب السائق طلب خارج سياق التحرير, يجب كتابة ملاحضة للسائق للتوضيح
- عند تاشير الطلب “غير معروف” يبقى اسبوع واحد, ويزيد هذا الوقت عند استمرار التعليقات
- اذا قام احد المحررين بالرد على الطلب, لا يجب اغلاق الطلب من محرر اخر من باب الاحترام المتبادل, الا اذا مر على الرد اكثر من اسبوعين
اقتراحات الخريطة
عندما يقوم محرر بتعديل شارع او مكان اعلا من مستواه, او خارج منطقته المسموحة بالتعديل, يضهر هذا التعديل بشكل “اقتراح” يتم التعامل معه من باقي المحررين
يمكنك لمسؤول المنطقة (او مدير القطر في بعض الحالات) القيام بالاتي:
- تطبيق المقترح, مع اجراء التعديلات اللازمة الاخرى
- رفض الاقتراح, يجب كتابة رسالة للمحرر بسبب الرفض,
- رفض اجباري (لا يوجد خيار للتطبيق), اقتراحات قديمة اكثر من اسبوعين, او اذا تم التعديل على الشارع الذي يحتوي الاقتراح
في كل الحالات الثلاثة السابقة يجب مراسلة المحرر الجديد لغرض ارشاده وقدم له رابط ويزوبيديا العراق waze.com/discuss/t/topic/396232