Уеднаквяване на редакторските отговори на UR, ползване на скриптове във WME

Map Editors Community Bulgaria
1

Привет колеги!

Предлагам да въведем уеднаквяване на отговорите, които ние като редактори връщаме на подадените доклади (URs).
До сега всеки пише сам както може, някои формулират въпросите i[/i] си добре, други не съвсем.
Едни имат много добър стил на комуникация, а други пък са не съвсем диалогични, което не говори добре за общността…

Смятам, че ако имаме унифициран за БГ общността вариант на комуникация, това ще доведе до подобряване на стилът като цяло, ще намали негативните мисли и реакции от страна на Докладчиците (Reporters).

За целта, във WME-редакторът има подходящ скрипт, за който съм създал таблица, от която WME получава предварително готовата информация, за вас остава само един клик… това спестява време, а и както вече казах, подобрява стилът - ще изглеждаме като организиран екип (за което е добре и да се поработи отделно…)

(За тези от вас, които познават ползването на скриптове във WME, може би ще е по-добре да прескочат към втората част на моето указание)

1. Изтегляте и инсталирате скрипт-менджъра TamperMonkey (смятан е за най-добър, за това предлагам само него)

2. Изтегляте и инсталирате (в TamperMonkey) скрипта URC-E, от тук: https://bit.ly/3F5za2g

  • след успешното инсталиране, трябва да презаредите WEB страницата с WME-редакторът, за да се стартира и самият скрипт!
    (чрез TamperMonkey скриптовете работят само на сайта, за който са предназначени, така че няма да ви пречат на останалата работа в браузъра изобщо)

  • иконката на URC-E скрипта трябва да се появи в левият таб на WME:

  • избирате я, и отивате там на Settings, после в полето Custom Google Spreadsheet ID поставяте този идентификатор: 1D_9SMOFEEQrFmB42B_wyqfz-fu3VDl4gj4SHBv_bZMI

  • натиснете Enter (или кликнете с мишката настрани)

  • в дропдауна Default list изберате “Custom G Sheet”

  • връщате се в табът Comments, и би трябвало да видите това:

Това е инсталацията и настройката за шаблонните отговори.
Разбира се, скрипта има още доста възможности и настройки, но няма смисъл да ги коментирам тук.

Когато трябва да отговорите на UR, при отворен на екран UR отивате на левият таб на WME, от там избирате вече позната иконка на URC-E, и после неговият таб Comments.
Според състоянието и видът на конкретният UR, с мишката избирате кой текст да ползвате (заглавията им съм се постарал да ги направя ясни и подсказващи за съдържанието и предназначението им), след което само натискате бутонът Send на коментираният UR.
Не е лошо преди това да отбележите и чек-боксът Follow conversation, за да получавате имейл когато Докладчикът ви отговори…

Ако имате някакви въпроси, мнения и идеи, ще се радвам да ги обсъдим, и заедно да променим какво трябва, така че като цяло редакторската общност да изглежда по-добре подготвена, по-диалогична и коректна.

Очаквам коментарите ви, ще помагам на всички, за каквото се наложи!

===================================================================

P.S. Ето линк към цялата таблица, а текстовете са в sheet CustomComments:
https://bit.ly/3ol6Y5F

Този линк ще е полезен и на онези, които не могат (или не желаят) да си инсталират скриптове.

2

Предложението е чудесно, вече сме обсъждали идеята и благодаря на Краси, че е направил тази важна стъпка по разучаване и подготовка на таблицата. Нещо, до което аз не бях стигнал.

По текстовете и възможните отговори ще работим тепърва, но началото е поставено. Аз също имам подготвени текстове, които вероятно сте виждали. Ако имате коментари по тях, моля ви да споделите мнението си, можете да ми пращате лични съобщения през форума. С Краси ще обсъдим наличните до момента варианти и надявам се ще изготвим следваща версия.

Засега мога да ви препоръчам да ползвате още една от опциите на скрипта, начерена Custom tagline.

Ето моят текст, който ползвам в случаите, когато е нужно подсещане, преди да закрием заявката без отговор от подателя.

Здравейте, очакваме да ни предоставите необходимата информация, без която не можем да работим по заявката Ви. Това не е автоматизирана услуга, заявките се обслужват от екип доброволци, затова Ви моля да отговорите дори сигналът да е изпратен по грешка. Можете да отговаряте на съобщенията чрез Inbox/Вх. поща в менюто на приложението (върху потребителското Ви име). Ако не получим отговор, ще бъдем принудени да закрем заявката без промени в картата.

2021-09-30_21-29-51_ApplicationFrameHost.png
След това можете да вмъквате текста директно в коментара чрез посочения с курсора бутон. Показан е резултатът.
2021-09-30_21-31-32_msedge.png

3

Здравей EY!

Последният текст, който си постнал тук, аз вече съм го взаимствал от теб, модифицирал съм го малко, и съм го вложил в готовият коментар “Reminder/Неизяснен проблем 2”.
Така се намира при всички останали, и се ползва както и те, не изисква нищо допълнително.

Ще допълня статия с линк към таблицата, така всички ще могат лесно да видят всички текстове, и при добри идеи, ще ги променя съответно.

4

Здравейте!
Отлична идея! Предлагам някои предложения/корекции по предоставените от Краси Мирчев.

Working/Ще работим по казуса
Ще направим необходимите промени и ще проследим развитието. Благодаря за съдействието! Приятно и безаварийно шофиране с Waze!

Work done/Направени промени
Направихме необходимите промени и ще проследим развитието. До 2 дни корекциите трябва да са видими, след като направите опресняване на картата в WazeApp (Setting> General> Refresh map of my area или Настройки> Общи> Опресняване на картата в района ми). Благодаря за съдействието! Приятно и безаварийно шофиране с Waze!

Not identified/Сигнал погрешка
ОК, благодаря за отговора Ви! Закривам заявката. Приятно и безаварийно шофиране с Waze!

Not identified/Неустановен
За съжаление не бе установена причина за възникналата грешка. Ще следим мястото. Закривам заявката. Приятно и безаварийно шофиране с Waze!

Solved/Решен казус
Направихме необходимите промени. Моля, изчакайте 2 дни за обновяване, след което направете опресняване на картата в WazeApp (Setting> General> Refresh map of my area или Настройки> Общи> Опресняване на картата в района ми). Благодаря за съдействието! Приятно и безаварийно шофиране с Waze!

General error/Обща грешка
На това място сте подали сигнал за обща грешка. Моля, пояснете какъв е бил проблемът при този Ваш доклад?

Reminder/Подсещане
Здравейте! Очакваме да ни предоставите необходимата информация, без която не можем да работим по заявката Ви. Това не е автоматизирана услуга, заявките се обслужват от екип доброволци, затова Ви моля да отговорите дори сигналът да е изпратен по погрешка. Можете да отговаряте на съобщенията чрез Inbox/Вх. поща в менюто на приложението (върху потребителското Ви име). Ако не получим отговор ще бъдем принудени да закрием заявката без промени в картата.

Incorrect address/Некоректен адрес
Моля, уточнете кой адрес е неправилен? Какъв адрес сте задали на навигацията и какво се получи?

Incorrect Junction/Некоректно кръстовище
Моля, пояснете какъв е бил проблемът при този Ваш доклад? Кое кръстовище и коя/кои връзки са некоректни?

Turn not allowed/Неразрешен завой
Моля, уточнете кой завой не е разрешен? От коя улица (посока) към коя улица (посока)? Поради каква причина (маркировка, знак, преграда, друго)?

Wrong driving directions/Грешни указания
Моля, уточнете какъв е проблемът в насочването при този Ваш доклад? Какво бяхте задали като дестинация и къде имаше грешка?

Missing Bridge overpass/Липсващ мост
Моля, пояснете какъв е бил проблемът при този Ваш доклад? Докладвали сте липсващ мост (надлез). На мястото, където е подаден сигналът, има ли такова съоръжение?

Missing Exit/Липсващ изход
Моля, уточнете кой изход липсва? От коя улица (посока) към коя улица (посока)?

Missing road/Липсващ път
Моля, уточнете кой път липсва на картата? Какви са видът и характеристиките на този път: междуградски път, улица в град/село, вид на настилката (асфалт, черен път и т.н.)?

Missing road/Инструкция за трасиране
За съжаление липсващият път не се вижда на сателитните снимки, а в района няма и StreetView. Вие можете да помогнете, като го “трасирате” с WazeApp! За целта, когато сте на съществуваща съседна улица, натиснете жълтото балонче за докладване (в долния-десен ъгъл на екрана), там изберете Map Issue/Грешка, после Pave/Асфалтиране и натиснете активния бутон Pave/Асфалтиране най-долу. След това продължете да се движите, като преминавате през новия участък. Когато свършите с това, натиснете иконката с картата и червената удивителна вляво, и накрая натиснете бутона Stop/Спри. Изчакайте новонарисуваният път от червен да стане виолетов. Натиснете най-долу надписа Waze, после натиснете горе вляво зъбното колелце Settings/Настройки, после отидете най-отдолу и там изберете Send Logs/Изпращане на записите, потвърдете с Yes/Да, изчакайте потвърждаващото балонче за край на процеса и можете да затворите приложението. След това пишете тук или пуснете нов сигнал, така ще можем да видим Вашето трасиране и да го направим активно в картата.

Разликите не са големи. Основно: добавен е отговор на неустановен проблем (при наистина неизвестна причина), някои доуточнения по въпросите, корекция при учтивата форма на обръщение.

5

Здравейте, колеги!

С голяма мъка се налага да ви съобщя, че се налага да продължим работата по тази тема без Краси, който я започна и даде тласък да обединим усилията си и идеите си, за да работим по-добре. Загубихме един голям приятел и страхотен редактор! Нека го пазим в сърцата си.

В негова памет и след предварителни разговори с него, направих някои промени в таблицата и се надявам това да е първата стъпка към това тя да стане официален инструмент за всички ни. Трябваше да се преборя с някои проблеми в генерирането на потребителския интерфейс, но успях да намеря някакъв начин засега и включих накрая нещо за Краси.

Ще прегледам написаното, аз също имам готови текстове, които споделих с Краси, но за съжаление не успях да получа мнението му. Ще ги внедря малко по малко в таблицата и ще ги обсъдим.

Бъдете здрави!

6

Здравейте, приятели и колеги по маршрут!

Таблицата претърпя доста промени, но все още е продължение на започнатото от Краси. В много случаи направих промени в следствие на обработката на реални заявки и работа по конкретни казуси, така че да бъде по-удобна за ползване. Важно е да уточня, че тя е направена с идеята за включена опция за “дописване” с повече от един коментар. Така в около 75% от случаите могат да бъдат използвани готови отговори или те да бъдат допълнение при закриване на заявка след конкретен текст, написан от някой от нас.

Моля Ви да инсталирате и настроите скрипта с таблицата и да ми дадете мненията си. Постарах се да отразя предложеното, като някои неща са в по-общ вид, за да се налагат минимални промени. Ако все пак забележите нещо или нещо липсва, пишете.

Приятно чертане! Подсещам ви да проверявате работата си, защото редакторът не винаги прави каквото искаме. :slight_smile:

7

Здравейте!

Малко актуализации по таблицата:

  1. Добавени са някои нови отговори по типове заявки заради промяната от страна на Waze, особено по отношение на AAOS (може би сте видели системните описания).
  2. Премахнах наименованията на английски - не очакваме таблицата да се ползва от англоговорящи хора, които не знаят български. Който (както мен) ползва Waze на английски, няма да има проблем да избере правилния отговор/запис на български.
  3. Коригиран е записът с отговора, включващ описание като заради възможността за разлика в езика и невъзможността за превод там премахнах типа на заявката и оставих само описанието.
  4. Преместих по-често използваните отговори за подсещане в основната секция, за да е по-удобно да се избират. Освен това те са стандартизирани, така че мястото им е там.

Ако имате коментари или предложения, моля да ми пишете.