Verbesserungsvorschlag: Feedback System, warum ein Edit abgelehnt wurde

Map Editors Community Austria, Germany & Switzerland [DACH] Allgemein
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Neuer Post:
Wenn man den Verlauf dieses Threads folgt wird man schnell merken, dass es ein Missverständnis gab. Grund hierfür ist leider die fehlende Funktion als hohes Level abgelehnte Requests von niedrigeren Levels zu begründen wodurch es zu Missverständnissen kommt, wie man im ursprünglichen Post erfahren kann.

Ursprünglicher Post:

Ich bin relativ neu dabei, jedoch musste ich bereits jetzt negative Erfahrungen mit den Nutzer @ralseu machen, welcher Änderungen von anderen ablehnt und diese dann unter seinen eigenen Namen ergänzt und published. Ebenso lehnt er dauerhaft und immer wieder meine Requests ab, was nicht Sinn der Sache sein sollte, da meine Änderungen zu 100% stimmen und einfach stumpf ohne irgendwas anderes einfach abgelehnt werden.
Um etwas spezifischer zu werden und meinen Frust zu verstehen, muss man sich nur den Änderungsverlauf dieses Standortes anschauen:
www.waze.com/de/editor?env=row&lon=11.6 … 7.16458606
Weiteres Beispiel:
Ich habe diesen Ort erstellt, und wie man sieht, wurde er von ralseu angeblich erstellt.
https://waze.com/de/editor?env=row&lat=48.13141&lon=11.37649&s=156854254869&zoomLevel=17&venues=7471585.74519245.26469446
Diesen Ort habe ich eine richtige Änderung vorgeschlagen, welche abgelehnt wurde und danach 1:1 meine Informationen unter seinem Namen veröffentlicht wurden:
https://waze.com/de/editor?env=row&lat=48.15020&lon=11.72167&marker=true&zoomLevel=18&venues=7668194.76813007.17822490
Ich denke es ist nicht Sinn der Sache, die Änderungen von anderen abzulehnen und diese dann 1:1 unter dem eigenen Namen zu veröffentlichen oder dauerhaft egal welche Änderungen ich mache, alle abgelehnt werden.
Auf eine private Nachricht kam keine Reaktion, weshalb ich dies als nächste Option ansehe mich im Forum darüber auszulassen und eventuell Hilfe bzw. Aufklärung zu dem ganzen zu finden.

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Guten Morgen PapesAndFilter,

erstmal willkommen bei Waze.

Dass du solche Erfahrungen machen musstest, ist natürlich unglücklich.
Jedoch muss ich mich mal dazu äußern, wie ich es verstanden habe bist du erst seit gestern Editor.
Du musst etwas ruhiger bleiben, wir alle machen das freiwillig.
Es kann sein, dass Nachrichten nicht sofort gelesen werden und auch nicht sofort beantwortet werden.

Bei deinen erstellten Orten kann es sein, dass sie nicht richtig editiert wurden,
zum Beispiel sollte ein erstellter Ort nicht nur den Namen sondern auch weitere Informationen enthalten,
wie Internet Adresse, Telefonnummern und Öffnungszeiten.

Ich denke mal @ralseu wird sich nochmal bei dir melden und dir genauere Informationen zu deinen Edit`s geben.

sonst kannst du dich gerne bei Discord anmelden https://discord.gg/QmdsNCtQwp
Da werden Fragen in der Regel auch schnell beantwortet und im Sprachkanal stößt man des Öfteren auf ein
offenes Ohr.

Für weitere Fragen stehen ich und andere Editoren Dir gerne zur Verfügung.

mit freundlichen Grüßen
Kevin

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Hey @Coemgen84,
danke für deine Rückmeldung.

Mir ist bewusst, dass viele dies als Hobby machen und deswegen nicht so schnell reagieren können. Ich bin jedoch der Meinung wer Zeit hat Edits abzulehnen, hat auch Zeit Nachrichten zu lesen und zu beantworten.

Das ist jedoch genau das Ding, ich habe bei jedem Edit versucht so viele Informationen zu einem Ort anzugeben die ich kenne, da viele der Orte die ich editiere ich persönlich kenne und viel mit diesen zu tun habe. Hierbei habe ich den Firmen Namen richtig angegeben (vollständig), die Öffnungszeiten, die Internet Adresse, weitere spezifische Informationen zu den Standorten, Einfahrt Möglichkeiten usw. Das ist ja genau der Grund warum ich die Ablehnungen absolut nicht verstehe und er dann meine Informationen 1:1 übernimmt und unter seinem Namen veröffentlicht.

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Hallo Papes!

Erst einmal auch von mir ein Willkommensgruß. Schön, zu hören, dass du auch als Editor helfen willst, die Waze-Karte zu verbessern und vervollständigen.

Der Rest deiner Nachricht gibt mir etwas Rätsel auf. Das betrifft nicht so sehr, dass du noch keine Antwort auf deine private Nachricht an @ralseu bekommen hast, auch wenn der, wie du sagst, doch Zeit gefunden haben könnte, deine Updates abzulehnen. Zeit ist nun mal ein knappes Gut und wir Freizeiteditoren finden mal etwas freie Zeit für das eine, mal für das andere. Da du erst seit gestern als Editor aktiv bist, wird die unbeantwortete Nachricht auch noch nicht älter sein als ein paar Stunden. Ich verstehe natürlich, dass du lieber sofort eine Antwort hättest, aber meinst du wirklich, dass die bloße Tatsache, dass du nicht binnen Stunden eine Antwort erhalten hast, ein Anlass für wütende Eskalation ist? Du sagst, du siehst ein, dass wir das hier alle nur in unserer Freizeit machen. Meinst du dann trotzdem, dass du einem anderen Editor vorschreiben darfst, was er an seinem Samstag macht? Nee, oder? Daraus ergibt sich mein erster Tipp: Entspanne dich, geh etwas relaxter an die Sache heran.

Das zweite Rätsel ist, dass du schon so fehlerfreie Edits machen sollst an deinem ersten Tag als Editor. Das ist wirklich unglaublich. Niemand von uns ist ohne Fehler und unsere ersten Edits waren auch nur erste tapsigen Schritte. Da sind wir alle - und da kenne ich keine Ausnahme - dann von erfahrenen Editoren unter den Arm gegriffen worden. Dabei wurden auch mir gleich die ersten Place Edits abgelehnt, weil sie gegen Editierregeln verstoßen haben, die ich noch nicht alle überblickt habe. Und auch ich fand das anfangs etwas kleinlich und übertrieben - weil ich auch noch nicht wusste, warum die das gemacht haben. Und das Fehlen einer Begründung der Ablehnung finde ich sogar heute noch suboptimal, aber leider ist es nicht einfach, diese Begründung dem jungen Editor zukommen zu lassen. Es ist also gut, dass du per PN gefragt hast. Jetzt musst du nur noch Zeit geben für eine Antwort. Bis dahin würde ich doch noch mal überlegen, ob du nun wirklich schon so perfekt bist, dass du als Editor schon ausgelernt hast, dass es absolut ausgeschlossen ist, dass deine Updates den einen oder anderen Fehler enthalten haben. Vielleicht bist auch du doch noch nicht ganz perfekt.

Jedenfalls scheinst du an einer Stelle schon mal etwas im Irrtum zu sein. Wie du es beschreibst, scheinst du zu glauben, wir Editoren kommen zu Ruhm und Ehre, wenn wir nur in der Karte vermerkt sind als derjenige, der einen Baumarkt in Münster oder ein Autohaus in Unterhaching in die Karte gesetzt haben. Und nur um diesen Götterstatus zu bekommen, klauen wir Hausnummer und Öffnungszeiten von armen neuen Editoren, die sich dagegen wehren müssen. Ich kann dir versichern, dass nichts an diesem Fiebertraum auch nur das geringste mit der Realität zu tun hat.

Also bitte, entspanne dich und finde in aller Ruhe heraus, ob dieses Editieren das nette Hobby ist, das du darin hoffentlich gesucht hast. Wir wollen dir gerne dabei helfen. Aber kämpfen und uns über Kleinigkeiten streiten, das wollen wir nicht.

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Hey @DownPeriscope ,
danke für deine Zeit mein Anliegen zu lesen und für das Verständnis.

Mein erster Gedanke war ebenso, dass es etwas doof ist, wenn man keinerlei Informationen darüber erhält, weshalb ein Edit abgelehnt wurde. Man kann wenig daraus lernen und ich denke ich habe es als etwas persönliches angesehen, da immer meine Edits von der gleichen Person abgelehnt wurde und dann Teile von meinem Edit übernommen wurden.

Man kann leider nicht viel aus einem nur abgelehnten Edit lernen ohne jegliche Informationen dazu wieso, weshalb, warum. Jedoch denke ich, dass dies halt genau dazu führt, dass neue Personen die sich mit dem Map editieren beschäftigen möchte, sich etwas ausgeschlossen fühlen, wenn ihre Edits abgelehnt werden und man nicht weiß weshalb.

Eventuell kann man diesen Post auch als Verbesserungsvorschlag ansehen, dass solch ein System hinzugefügt wird, dass man eine Begründung für die Ablehnung angeben muss bzw. kann. Dies würde einiges auf jeden Fall Transparenter gestalten und von Anfang an Missverständnisse vermeiden.

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Moin und herzlich Willkommen in der Runde der Editoren.

Erst gestern habe ich beim DACH Meetup angesprochen, ob es bei Waze nicht mal eine Möglichkeit geben könnte, damit wir Usern und Editoren zurückmelden können, warum wir eine Änderung abgelehnt haben.

@ralseu aka Lars kenne ich als ruhigen, sehr gewissenhaften Bundeslandmanager, der sich auch den Neulingen (und auch älteren Hasen) annimmt und ihnen die Dinge ausführlich und ggfs. auch über mehrere Stunden erklärt. Erst gestern hat er einen anderen L1-Editor im Mentoringchannel auf Discord unter seine Fittiche genommen; die letzte Stunde davon war ich dabei.

Komm gerne bei Discord vorbei, abends ist immer jemand da und wenn Lars da ist, wird er sich auch die Zeit nehmen.

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Aber gerne doch, @PapesAndFilter, zum Helfen und Aufklären von Missverständnissen sind wir in der Regel immer bereit. Und persönlich kann es ja alles nicht sein, wenn man sich noch gar nicht kennt. Aber ich verstehe, wie gesagt, die großen Fragezeichen im Kopf. Ich hatte die auch - und noch manchmal. Aber wo wir jetzt schon soweit wieder “on speaking terms” sind, wie man auf Englisch so schön sagt, können wir den Rest viel leichter im Discord klären. Ein Gespräch dort, sei es im Chat oder in Nachrichten, geht mir zumindest viel leichter und praktischer von der Hand als hier im Forum. Außerdem brauchen wir ja auch nicht mit allen Nachrichten gleich die ganze Waze-Community beglücken… :slight_smile:

Aber wenn es um Bayern geht, sage ich gleich dazu, dass ich da nicht der richtige Ansprechpartner bin. Das Land ist für mich “OOMA” wie wir sagen, “Out Of My Area”. Das soll aber nicht ein Gespräch über allgemeine Editierthemen verhindern. Die Regeln sollten ja im ganzen Bundesgebiet im Prinzip gleich sein.

Also: Gerne auf Wiedersehen, hier oder im Discord!

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Hallo allerseits,

im Prinzip ist ja alles wesentliche gesagt, daher fasse ich mich kurz: herzlich willkommen PapesAndFilter und auf gute Zusammenarbeit nach diesem etwas holprigen Start, und vielen Dank an Coemgen84, DownPeriscope und Dancingman81 für die erstklassige Krisenkommunikation! Bleibt eigentlich nur festzustellen, daß wir hier über alle Level hinweg zwei Dinge teilen: erstens ein merkwürdiges Hobby und zweitens den Wunsch, daß Waze bald den echten Anforderungen gerecht werdende Kommunikationsmöglichkeiten in die Plattform einbaut.

Grüße, Lars