Hola!
Soy Paulina y soy usuaria de México.
Desde que actualicé Waze a la versión 3.9.4 el 1 de Abril, no puedo abrir la app. Intento abrirla y aparece pantalla de inicio de Waze (en la que se carga la app) y a los 2 segundos se cierra pero se queda activa en segundo plano. Ya cerré intenté con varias cosas:
-cerrar la app debidamente y abrirla de nuevo, no hay resultado
-cerrar todas las apps en segundo plano y abrirla, no hay resultado
-reiniciar mi equipo y aún así se congela y se cierra Waze a los 2 segundos.
Alguien tiene algo parecido con la nueva versión? Algún tip? Estoy pensando en desinstalar e instalar de nuevo la app, no sé si con esto pierda información de mi cuenta.
Saludos!
Hola, creo que lo mejor es reinstalar la App.
Tu cuenta estará a salvo siempre y cuando la hayas creado correctamente. Es decir, no sea temporal. Al iniciar Waze luego de instalado le das a “¿Ya eres Wazers” y te saldrá el formulario para iniciar sesión. Instertas el usuario y la contraseña y listo.
Soy usuario Android, así que no puedo ayudarte mucho que digamos.
Esperemos comentarios de otros compañeros o de algún experto para ver qué recomendación hay.
Saludos. 
Listo!
Desinstalé la app de mi móvil, la volví a instalar y seguí los pasos mencionados.
Con mi cuenta no pasó nada, tengo mis puntos, mis rutas favoritas y toda la configuración que tenía.
Muchas gracias!
Ha sido un placer atenderle. Que pase usted una excelente conducida con Waze.
*Le invito a participar activamente en los foros de la comunidad.