Voix impossible à télécharger

Bonjour,

La voix de guidage Vanessa est disponible dans notre département (974) depuis quelques temps. Cependant, l’application n’arrive pas à la télécharger. Elle se trouve dans la liste mais n’est pas fonctionnelle.

Comment peut-on corriger celà ?

Merci d’avance.

Salut

Réinstallation de l’app et en wifi si possible.

Des fois ça coince mais ça finit toujours par fonctionner

Je pense qu’elle n’est pas “réellement” disponible. Elle a été ajouté à la liste mais le téléchargement lui n’a pas forcément été géré.
Je ne sais pas si je m’exprime clairement.

Si si :wink:

Si elle est dispo dans la liste c’est qu’elle peut être utilisée.
Il arrive parfois qu’il y est un problème avec le serveur et donc impossibilité de récupérer le fichier.

Faut réessayer plus tard

Je veux bien te croire JD mais elle est disponible depuis au moins Décembre et même dans les UR les rapporteurs me disent qu’ils n’arrivent pas à la télécharger…

Je me renseigne :wink:

Super, merci :wink:

Des nouvelles JD ? Tu as pu en savoir un peu plus ?

Il vient de relancer.

Arrêtes de m’espionner :lol:

Salut domoun

Quand tu essaies de récupérer la voix, il se passe quoi exactement ?

  • tu restes à 0% ?
  • tu arrives à 100% mais tu n’entends pas les instructions ?
  • Android ou iOS ?

Il affiche préparation des instructions vocales et il reste bloqué à 0%.
Je suis sous Android 8.0.0.

Tu as procédé à une désinstallation complète et après réinstallation ça marche toujours pas ?

Je l’ai testé sur deux téléphones différents. Et ça ne change rien (y/c reset complet).

Bonne nouvelle
Une demande d’activation du TTS a été faite pour les DOM TOM.
J’espère que ça va arriver vite

Merci beaucoup JD, j’espère que celà résoudra le problème.

Trop fort ce JD

Bonjour,

Avec un peu d’avance je souhaite bonne anniversaire à cette demande :mrgreen:

Tu as toujours le problème ?