Zmena mobilu-strata nickname

Zdravím, ak som zvolil nesprávny topic prepáčte.
Mám taký problém, mal som nainštalovaný waze v predošlom telefone, nick som síce mal (aj overené tel. číslo) lenže nemal som nastavené heslo, email si nespomínam aký som dal pri registrácii. Ide o to, že v novom telefóne by som sa rád prihlásil už k svojmu existujúcemu účtu. Lenže ak dám zabudnuté heslo, následne vyplním telefonne číslo, príde mi síce odkaz na waze recovery, len ak ten odkaz otvorím v telefone, tak sa nič nedeje len sa mi otvorí waze (je písané postupujte podľa pokynov na obrazovke) bohužiaľ žiadne pokyny sa mi nezobrazia nakoľko vidím stále iba čiernu obrazovku a píše mi to, že vyhladávam sieť. Najnovšie sa mi podarilo overiť telefonne čislo ale prihlasilo ma to ako noveho použivateľa waze… avšak rád by som sa prihlásil pod starým nick name a preniesol si tak kontakty, body, atď… Je to nejako možné? prípadne starú kartu SD som si zalohoval, ukladal sa tam nejaky subor s týmito údajmi ako by som to dokázal obnoviť ?
ďakujem za pomoc