Bom dia pessoal, Segunda-feira bacana e mapa cheio de reporte de usuários.
Não sei se aqui é o lugar para postar isso, mas seguem algumas dúvidas sobre resolução de problemas no editor de mapas.
General error (user reported)
Usuários que reportam erro geral sem escrever nada nos detalhes. Como proceder?
Erro identificado pelo sistema
Pistas abertas em horários específicos. Ainda não temos uma solução, então como vocês corrigem o problema. Resolvido ou Não identificado?
Reportei um erro de alinhamento de pontos de GPS na EPTG, pista principal com marginal. Não estava usando a opção navegar (rota). Todavia, o sistema adicionou um “rota” (waze provided route). Na minhão opinião isso confunde que for tratar o erro. É assim mesmo ele sempre adiciona uma “suposta” rota?
Olá
Erro reportado como geral, sem descrição e sem trilha de rota, não tem como adivinhar, marco como “Não identificado”, e isso não é tão ruim, porque o sistema envia uma mensagem para quem reportou o erro e acaba atraindo novos usuários para editarem o mapa.
Em versões futuras do Waze, provavelmente, será possível editar restrições de horários, mas por enquanto , em erros apontados pelo sistema, tenho posto como “Não identificado” e dependendo do caso, um lock no seguimento, mas não coloque como bloqueado ou mexa em permissões, deixe com permissão para o sentido de maior tempo, ou seja, o sentido normal da via. O waze aprende e começa a desconsiderar, tiro pela minha área, que não há reportes automáticos para a avenida que fica com sentido invertido.
Nessa situação específica, mesmo se o reporte for “manual”, ponho como “Não identificado”. Acho que seria mais dentro do esperado, pois o usuário vai receber uma notificação que não foi resolvido e, além do mais, existem placas dizendo dos horários dos sentidos.
Olha, será que o waze não traçou a rota sem vc ter solicitado? Pois o sistema aprende suas rotas preferidas, inclusive o horário, daí vc pode ter ligado o waze, e não reparou que ele estava traçando uma rota. Só estou especulando, pois tem o traçado do waze e o seu. Posso está enganado, mas seja qual for o tipo de alerta, toda vez que o faz, o waze salva as rotas.
Aproveitando o momento, em outros casos, de modo geral, ninguém é obrigado a resolver os reportes, pois se vc não consegue por algum motivo, outro poderá conseguir.
Como nosso amigo scarlogarcia disse em outro post:
“…se voce nao consegue identificar o erro, deixe o UR ficar um pouco mais velho. Voce pode nao identificar mas uma outra pessoa poderia, entao nao feche o UR como “nao identificado” ou “resolvido”.
Nao somos obrigados a dar uma resposta para o UR. Voce pode deixar ele lá do jeito que está.”
Canetafina, as dúvidas 1 e 2, são bem genéricas e bem tranquilas. Só não sabia como vocês tratavam. Bom senso sempre ajuda nessas horas. Sempre que tenho dúvida, deixo em aberto o erro.
Agora o 3º erro que eu mesmo reportei, não. Tenho certeza que não estava traçando rota. A minha rota é sempre reto naquela via e não entrando naquele viaduto. A diferença é bem grande quando o recurso de rota está ativado (visualmente). Isso me preocupa, será que o sistema joga rotas “genéricas” para os erros? Se sim, é mais um fator a ser considerado. Particularmente, acho que isso atrapalha na identificação da solução. É isso. hehehehehehh Mais uma vez obrigado pelo esclarecimento das dúvidas.
Isso, o importante que os bons sensos estejam alinhados para que formemos um consenso
As vezes temos que dar uma “ajustada”, para alinhar ao da maioria, pois assim a comunidade fica mais unida e afinada. Estamos sempre aprendendo a conviver.
Sim, no aplicativo dá para saber quando está em rota. É bem claro.
O sistema não joga uma rota aleatória para um alerta qualquer. Já fiz vários reportes, tanto em rota como sem, e nunca vi erros desse tipo. Talvez ainda, mas… não acredito que seja um erro do app, muito improvável.
Bom, o que pode ter acontecido é que, mesmo não estando em rota, mas como o caminho é conhecido pelo Waze, como o seu preferido, traçou as rotas, justamente, para facilitar a visualizar algum tipo de problema. Lembre que o Waze é inteligente :). Os champs ou os que têm mais conhecimento do algorítimo do Waze, pode confirmar ou não isso que especulei.
Agora, aquela “roubadinha”, do waze no viaduto, as vezes acontece, mesmo sem nenhum problema aparente, como tá explicando no post http://world.waze.com/forum/viewtopic.php?f=298&t=32056
amigos,
Pegando carona no tópico , gostaria de alertar uma coisa que vem acontecendo com frequência:
Existem erros que vemos no mapa ao dirigir por aquela rua, e nem sempre dá pra explicar o que é, então alguns escrevem “NAO APAGAR” .
Isso já foi tratado aqui no fórum e estou pensando em reabrir essa discussão.
Tem novos usuarios SIMPLESMENTE ELIMINANDO OS ERROS DOS MAPAS SEM CONSERTAR OU TER O TRABALHO DE DETECTAR O ERRO!!!.
Isso nao ajuda em nada em arrumar o mapa. Eu tenho uma frase salva no celular assim: “Nao apagar”.
mas nem isso os Editores estao respeitando! Estou pensando em fazer uma nova frase assim: “AO APAGAR SUJEITO A PERDER -200 PONTOS”
hehehehehe
Será que resolve???
Ontem mesmo apagaram um erro de uma rua que me jogou em um lugar sem saída. Pelo imagem do satelite nao da pra perceber isso, então imagino que os que analisassem o erro nao iam identificar e logo apagar. mas foi exatamente isso, apagaram o erro e marcaram como nao identificado!
Eu tenho enviado MP para os usuarios que estão fazendo isso, mas eu vejo que está cada vez mais comum e penso que isso é simplesmente para diversão ou busca de pontos.
Ainda não vi nenhum erro com essa mensagem. Mas gostei dela.
A 3ª dúvida que coloquei, por exemplo, alguém foi lá e colocou como não identificado.
É assim mesmo. A nova versão promete. Vamos aguardar. Enquanto isso vamos improvisando. :lol:
Vlw
aproveitando o tópico, surgiu uma dúvida em relação ao que fazer quando um usuário reporta um erro, que na verdade não é erro (ex. abaixo). Marco como resolvido, não identificado ou simplesmente não marco nada?
A pessoa reportou um erro e nos detalhes escreveu “semáforo”. Eu sei que nessa via tem vários, alguns com pardal, outros sem. O que deve ser feito em relação ao report? Marco concluído, não identificado?
Na maioria das vezes o erro ocorre quando ou há instabilidade da rede ou há edições inadequadas. Consulte o fórum de sua região sobre as áreas com problemas enviando o respectivo permalink.
O WME nao gosta muito se voce cria e deleta ruas no mesmo save… por exemplo se voce esta criando e editando ruas, dai se lembra de deletar um segmento… melhor salvar separado…
Outra coisa, em algumas cidades existem problemas mais frequentes de save, entao a alternativa que tomo seria salvar em pequenos saves…por exemplo em vez de 50 eu faco em 20, se nao 10 e assim por diante… se nao der com 1 edit, dai tem problema e vale a pena postar permalink no aqui no forum.
Eu cansei de estar com 100/150 edits e quando vou salvar da pau… dai faco tudo separado… sempre crio ruas com 1 save e deleto ruas com outro. O resto das edicoes eu faco tudo junto.
Parece que algum editor já resolveu o problema reportado pelo usuário indicando rua sem saída, então não sei qual o permalink.
Mas é parecido com este. A rua está desconectada da via e tem nome.
Minha dúvida é: Não existe nenhuma indicação específica para informar ao usuário que é uma rua sem saída? Imagino que seja comum o usuário ficar nervoso por entrar em rua sem saída e não receber a indicação, então devem ocorrer várias solicitações dos usuários reportando problema de rua sem saída.
Onde editei reparei que acima de 29 edits costuma dar erro, então sempre salvo quando chega em 29. Não sei se foi coincidência.
Outro ponto que o aplicativo não aceita é cruzar as linhas durante uma edição. Por exemplo ao editar um rio vc cruza a linha da esquerda com a da direita em determinado ponto. Perde todo o restante da edição.
Mas como ele vai entrar em uma rua sem saída? o app não faz rotas que passam por ruas sem saída.
Se a pessoa só esta usando o app sem ser em modo navegação, desculpe a sinceridade, melhor nem usar pois não está tirando proveito do app. Fora de modo navegação é melhor usar um mapa de papel mesmo.
Para reports que percebo que é reclamação e a pessoa não está usando em modo navegação, fecho com algum texto informando para usar em modo navegação.
