Escalera de progresión de L3 a L6

[Chile_Wazeopedia1]

La evolución: De editor a líder

Los primeros 3 niveles de edición son el reflejo de la experiencia que un editor va adquiriendo con sus aportes al mapa. A veces no puede editar directamente pero sí puede hacer sugerencias. Sólo es cosa de tiempo y dedicación para pasar automáticamente de L1 a L2 y luego a L3.

Pero existe un cambio claro en lo que la comunidad espera de un editor a medida que este progresa. No se trata solo de “editar más”, sino de un cambio de rol.

• L3 → L4 | El colaborador confiable: El enfoque se centra en la competencia en edición y el comportamiento adecuado en la comunidad. Se espera que los editores dominen las herramientas básicas de edición y comiencen a interactuar con la comunidad.

• L4 → L5 | El mentor de la comunidad: El nivel “puente”. Ya no basta con editar bien; debes ayudar a que otros editen bien. Se centra en convertirse en un “mentor de la comunidad”, con especial énfasis en los cuadros de conexión, las restricciones y el éxito de los nuevos editores.

• L5 → L6 | El líder estratégico y diplomático: Se presupone dominio de la edición técnica. El rol se centra casi por completo en el liderazgo, la gestión de proyectos, la resolución de conflictos y la colaboración con el personal de Waze.

Los requisitos:

L3 → L4: El colaborador confiable

1. Gestión de AM: Edición y mantenimiento frecuentes de un AM. Experiencia en el área específica.

   • Mantenimiento periódico de los mapas para garantizar la exactitud de todos los segmentos, lugares y números de casas.

   • Atender y resolver con prontitud los informes de los usuarios (UR) y los problemas con los mapas (MP) dentro del área de AM, y comunicarse con los usuarios de manera cortés.

   • Mantenerse al día de forma proactiva sobre los cambios en las carreteras locales, los nuevos desarrollos y los proyectos de infraestructura para reflejarlos en el mapa.

   • Alternativamente, los editores que ya supervisan con éxito un AM existente pueden optar a esta progresión de nivel para un área geográfica ampliada o una asignación de AM suplementaria en su zona de residencia local.

2. Cierres:

   • Experiencia en la adición de cierres de carreteras y en la comprensión de los cierres relacionados de nodos y giros. Capacidad demostrada para comprender el estado de los cierres y brindar asistencia a los socios para agregarlos al mapa.
   • Alternativamente, haber completado satisfactoriamente el curso de formación requerido, demostrando un alto nivel de competencia en la función y un profundo conocimiento de su impacto en el enrutamiento de los conductores.

3. Caja de conexiones:

   • Comprende el impacto de los JB en el enrutamiento y la guía, y utiliza los JB correctamente.
   • Alternativamente, haber completado satisfactoriamente el curso de formación requerido, demostrando un alto nivel de competencia en la función y un profundo conocimiento de su impacto en el enrutamiento de los conductores.

4. Guía de carril: Agregar indicaciones a un segmento y definir las instrucciones de navegación para los conductores.

5. Sugerir una edición: Sabe cómo moderar las sugerencias y es educado con quienes las formulan.

   • Demuestra competencia técnica en la revisión y moderación de sugerencias de mapas.

   • Mantiene una comunicación profesional y cortés con todos los colaboradores, proporcionando explicaciones claras sobre las decisiones de moderación.

   • Se adhiere estrictamente a las directrices de moderación regionales y globales establecidas para garantizar la coherencia en todo el mapa.

6. Peligros permanentes: Poseer conocimientos y un historial comprobado de incorporación de PH en su país.

7. Zonas escolares: Comprensión de cómo definir correctamente un polígono de zona escolar, incluyendo todos los segmentos relevantes.

8. Participa activamente en el foro: Mantente al tanto de las últimas noticias y anuncios del equipo de Waze. Comparte tus conocimientos y experiencia en foros locales u otros canales de la comunidad y participa activamente en el desarrollo, ofreciendo comentarios constructivos sobre nuevas funciones, versiones beta y herramientas de edición de mapas para garantizar que satisfagan las necesidades de tu región.

9. Activo en chats y grupos locales: Participa activamente en grupos de chat. Esto implica participar con frecuencia en debates y mantenerse al tanto de las novedades y anuncios de la comunidad.

10. Respaldo de la comunidad: Garantizar que el liderazgo local apoye el ascenso de rango. La participación activa dentro de la comunidad es vital, ya que obtener su aprobación sigue siendo un requisito esencial.

L4 → L5: El mentor de la comunidad

1. Carriles en JBs: Capacidad para comprender cuándo y cómo trazar la guía de carriles en los JB.

2. Senderos (Carriles lejanos): Conocimiento de cómo agregar una ruta y configurar giros amplios. Comprensión de las características de empuje y tracción.

3. Restricciones de área y segmento: Comprensión integral y exhaustiva de la importancia de crear un área restringida y del tipo de restricciones que existen en WME (para días, horas, vehículos, permisos, carriles y peajes específicos).

4. Respuesta ante crisis y refugios: Durante una crisis, el editor actúa como enlace fundamental con el equipo de crisis/comunidades, identificando e informando sobre refugios oficiales y centros de donación (cuando corresponda). Domina los procedimientos estandarizados para agregar con precisión estas ubicaciones al mapa o informarlas al equipo de crisis/comunidades.

5. Mentoría: Es un mentor activo en la comunidad y comparte sus conocimientos con sus pupilos. Esto incluye brindar orientación personalizada sobre escenarios complejos de mapeo, ofrecer retroalimentación constructiva sobre la calidad de la edición para garantizar la precisión de los mapas y alentar activamente a sus pupilos a participar en debates comunitarios y grupos locales para ampliar su red de contactos.
   Alternativamente, aunque no ejerce como mentor oficial, la comunidad confía plenamente en este colaborador para resolver dudas sobre mapas, guiar a sus compañeros en su proceso de edición y ofrecer comentarios constructivos que apoyen su desarrollo.

6. Retención de nuevos editores e interacción proactiva: Identifica activamente a los nuevos usuarios mediante el seguimiento de la actividad cartográfica local a través de informes HVA, ediciones recientes o moderaciones de «sugerencias de edición». Envía mensajes de bienvenida personalizados para invitar a los nuevos editores a unirse a la comunidad local. El objetivo final es fomentar la integración a largo plazo de la comunidad, sirviendo de puente entre el mapa y los canales de la comunidad en redes sociales.

7. Damos la bienvenida a los recién llegados: Desempeña un papel proactivo en la captación de nuevos editores, identificándolos y dándoles la bienvenida con prontitud. Les proporciona recursos iniciales esenciales, como enlaces a wikis de mapas locales y canales de comunicación, al tiempo que fomenta un entorno de apoyo que promueve las preguntas y la integración a largo plazo en la comunidad.

8. Wazeopedia y el intercambio de conocimientos: Actúan como custodios locales del conocimiento, editando proactivamente los artículos para que reflejen los estándares cartográficos actuales. No se limitan a seguir las guías; proponen cambios estructurales para mejorar la claridad y garantizar que toda la documentación local se mantenga actualizada, sirviendo como referencia fiable para toda la comunidad.

9. Respaldo de la comunidad: Garantizar que el liderazgo local apoye el ascenso de rango. La participación activa dentro de la comunidad es vital, ya que obtener su aprobación sigue siendo un requisito esencial.

L5 → L6: El líder estratégico y diplomático

1. Solicitar imágenes (“El botón”): Sabe identificar imágenes obsoletas comprobando la disponibilidad de imágenes en todas las capas disponibles. Solicita correctamente las actualizaciones de imágenes mediante el botón correspondiente y añade todos los datos necesarios para atender la solicitud.

2. Activo en el chat: Actúa como principal impulsor de las conversaciones comunitarias en los canales locales. Comparte de forma proactiva los comunicados importantes del personal y garantiza que las actualizaciones se difundan eficazmente entre el grupo.

3. Líder y constructor de consensos: Demuestra liderazgo mediante la búsqueda de consenso y sirviendo de ejemplo para sus compañeros. Facilita activamente la resolución de conflictos internos en la comunidad. Posee las cualidades de un líder experimentado y accesible con amplio conocimiento de Waze.

4. Organizador o líder del proyecto de Map Raid: Identifica áreas de mejora en el mapa y organiza incursiones en mapas (ya sean locales o globales) y/o lidera, organiza y fomenta iniciativas de mapeo tales como: mapear semáforos, mapear reductores de velocidad, cerrar UR en ciertas áreas, revisar las sugerencias abiertas de KoiFish y las nuevas funciones de mapeo de Waze para desbloquearlas para nuestros usuarios.

5. Relación con el coordinador de su país: Mantiene una sólida colaboración con sus coordinadores nacionales y demuestra experiencia en identificar cuándo es necesario comunicar las inquietudes a los coordinadores. Conoce a su responsable de comunidad.

6. Desempeña al menos otro rol activo además del de editor de mapas: Es un Impulsor Comunitario, Coordinador de Alianzas, Coordinador de Mentoría, Pirata del WME, Beta Tester, Líder Beta, MTE Marshall, First Responder en crisis, Coordinador, Local Champ, Encargado de Cultura, Mega Mapeador, Desarrollador de Scripts o cualquier otro rol comunitario disponible.

7. Respaldo de la comunidad: Garantizar que el liderazgo local apoye el ascenso de rango. La participación activa dentro de la comunidad es vital, ya que obtener su aprobación sigue siendo un requisito esencial.