Publicado: 5.out.2025 | Editado: 5.out.2025
Introdução
As comunicações nas várias plataformas Waze (Wazeopedia, Fórum, Chat, WME) são geridas tendo por base pontos que se baseiam na civilidade e no respeito por todos os utilizadores do Waze.
Qualquer pessoa que viole estes pontos poderá ser aconselhada a receber mentoria. Qualquer recusa em receber mentoria ou violações repetidas terão como resultado o banir do sistema por um período de tempo apropriado para a situação, conforme definido pela Equipa do Waze, administradores do fórum, Campeões Globais ou Campeões Locais do seu país. Qualquer pessoa que continue a violar estes pontos após o referido período poderá estar sujeita a ser banida permanentemente do sistema.
Se acredita que um utilizador do Waze ou um Editor de mapas está a violar qualquer um destes pontos de etiqueta, envie uma mensagem privada a um Campeão Global ou Campeão Local do seu país. Explique a situação e o Campeão Global/Local considerará as melhores medidas a seguir.
Diretrizes gerais
(Fórum, Chat, WME)
- Siga as Diretrizes de comunicação da comunidade Waze (conteúdo em inglês).
- Presuma boa-fé. Os Editores estão aqui para colaborar e melhorar o Waze para todos.
- Seja civilizado, educado e evite linguagem ofensiva.
- Embora possa ser compreensivelmente difícil numa discussão acesa, se outros Editores não forem tão civilizados como gostaria, seja mais civilizado, e não menos. Desta forma, pelo menos não estará a caminhar para um conflito aberto e para insultos.
- Seja cortês.
- Perdoe e esqueça.
- Lembre-se da regra de ouro: trate os outros como gostaria que o tratassem a si — mesmo que sejam menos experientes. Todos nós já fomos menos experientes.
- Lembre-se que um texto em bruto pode ser ambíguo e, muitas vezes, parecer mais rude do que as mesmas palavras vindas de uma pessoa que está à sua frente. A ironia nem sempre é óbvia quando escrita. Lembre-se que o texto não contém expressões faciais, inflexão vocal ou linguagem corporal. Tenha cuidado ao escolher as palavras que escreve: o que quer dizer pode não ser o que os outros entendem. Da mesma forma, tenha cuidado com a forma como interpreta o que lê: o que compreende pode não ser o que os outros querem dizer.
- Trabalhe para chegar a um acordo.
- Discuta factos, não personalidades.
- Não faça deturpações.
- Não ignore perguntas razoáveis.
- Aceda em atribuir pontos à outra parte quando não tem resposta para a situação em discussão ou admita quando discorda.
- Não hesite em informar educadamente os outros se não se sentir confortável com o tom destes.
- Esteja preparado para pedir desculpa. Em discussões acesas, dizemos frequentemente coisas que depois gostaríamos de não ter dito.
- Reconheça os seus próprios preconceitos e mantenha-os sob controlo.
- Elogie quando for o caso. Todos gostam de se sentir valorizados, especialmente num ambiente que exige frequentemente concessões.
- Ajude a mediar desentendimentos entre outros Editores.
- Se estiver a discutir, faça uma pausa. Se estiver a mediar, recomende uma pausa.
- Vá com calma. Se estiver irritado, afaste-se dos fóruns em vez de publicar ou editar. Volte passado um dia ou uma semana. Pode descobrir que outra pessoa fez por si a alteração ou comentário desejado. Se achar que a mediação é necessária, peça ajuda a alguém.
- Lembre-se que está a lidar com pessoas. Elas têm sentimentos. Tente tratar os outros com dignidade. O mundo é um lugar grande, com culturas e convenções diferentes. Não utilize jargão que outros possam não entender. Utilize as siglas com cuidado e esclareça se existir a possibilidade de surgir alguma dúvida.
- A comunidade Waze inclui falantes de línguas de todo o mundo, por isso não se esqueça que a proficiência nos mais variados idiomas varia e pode haver má interpretação em ambas as direções.
Alterações à Wazeopedia
- Qualquer alteração controversa ou alteração nas diretrizes de mapeamento deve ser discutida no fórum antes de ser publicada na Wazeopedia. Uma vez alcançado o consenso, a alteração pode ser feita. Se uma alteração for feita sem seguir estas orientações, deverá ser revertida até ser aprovada por este processo.
- O conteúdo da Wazeopedia não deve conter palavras ou linguagem que possam ser consideradas degradantes, humilhantes, condescendentes ou de qualquer outra forma incivilizadas.
- Todas as discussões em fóruns e mensagens privadas sobre edições e alterações devem ser feitas de forma civilizada e sem confrontos. As palavras podem ser mal interpretadas, por isso, assuma sempre boa-fé e verdadeiro propósito antes de presumir o contrário.
- As páginas da Wazeopedia contêm frequentemente orientações e informações para outros utilizadores e Editores. Certifique-se que identifica informações que possam ser especulação ou inferência. Evite opiniões sem provas. Evite discussões sobre a operação desejada, que devem ser levadas a cabo apenas nos fóruns apropriados.
- Não aborde temas na Wazeopedia sem antes serem discutidos no fórum.
- Não crie páginas fora do âmbito da Wazeopedia ou de outros produtos Waze.
- Antes de criar uma nova página na Wazeopedia, considere criar uma página de teste e, em seguida, divulgue o conteúdo no fórum para ser avaliado.
- Se outro Editor fizer uma recomendação sobre uma alteração que tenha feito à Wazeopedia, considere pelo menos a sugestão. É possível que a experiência dele exceda a sua, ou não. Quando a dúvida não puder ser resolvida, leve a questão ao fórum para uma discussão mais aprofundada e para obter outras opiniões.
- Não apague total ou parcialmente o conteúdo de uma página da Wazeopedia que não criou sem discutir o assunto no fórum ou com o criador original da página.
- Qualquer Editor que continue a violar qualquer uma destas recomendações de etiqueta estará sujeito a ser banido da edição da Wazeopedia.
Orientações para as publicações
- Leia as mensagens no Discuss antes de publicar.
- Não faça duplas publicações: publicar imediatamente após a sua última publicação (sem ninguém no meio) é altamente desencorajado, a menos que a nova publicação inclua informações novas ou diferentes e não identificadas anteriormente. Publicações consecutivas com um intervalo de 24 horas são aceitáveis se estiver a indicar que um problema de curto prazo ainda está a acontecer, mas não deve ser feito para problemas conhecidos de longo prazo.
- Não faça bumping num período inferior a 24 horas: isto é definido quando não publica nada de valor num tópico, tendo apenas como objetivo voltar a coloca-lo de volta no topo da lista de mensagens recentes. Se foi o último a publicar antes de fazer o bumping num tópico, isso é considerado dupla publicação.
- Não faça sequestro de tópicos: se tiver um pensamento muito diferente do tema do tópico ao qual está prestes a responder, considere iniciar um novo tópico em vez de responder àquele em que estava naquele momento.
- NÃO GRITAR: definido como usar todas as letras maiúsculas numa publicação.
- É melhor não necrosar o tópico: se encontrar um tópico antigo e quiser discuti-lo, considere iniciar um novo tópico e incluir na sua publicação um link para o antigo tópico, com a sua pergunta, comentário ou tema relacionado.
Conselhos de Editores seniores
O Waze foi concebido em torno de uma comunidade de edição aberta, com Editores com diferentes níveis hierárquicos. Os Editores mais seniores (com mais experiência, conhecimento, etc.) terão um nível hierárquico mais elevado do que os Editores principiantes e intermédios. Os Editores seniores (níveis 5 e 6) estão presentes para auxiliar e orientar todos os demais Editores.
Desrespeitar qualquer Editor é uma violação da etiqueta geral, incluindo os Editores seniores. As instruções dos Editores seniores devem ser seguidas, a menos que entrem em conflito com esta página ou com quaisquer diretrizes de edição constantes na Wazeopedia do país em que as edições estão a ser feitas. Os Editores seniores com o nível de Campeão ou Mentor recebem este estatuto da Equipa do Waze após contribuições significativas para a comunidade Waze e uma revisão por pares.
Os Editores seniores também devem lembrar-se que os seus níveis hierárquicos mais elevados trazem consigo maiores responsabilidades. A falha de um Editor sénior em liderar pelo exemplo e em seguir as diretrizes da Wazeopedia e o consenso de outros Editores seniores também será considerada uma violação da etiqueta do Waze e será tratada adequadamente.
Caso tenha alguma dúvida ou problema, sinta-se à vontade para enviar uma mensagem privada a um dos Campeões Globais ou Campeões Locais do seu país. Os Editores seniores estão empenhados em ajudar a resolver os problemas o mais rápido e confidencialmente possível.
A lista de ações que se segue é considerada uma violação da integridade geral do mapa ou da etiqueta geral do Waze e está sujeita às medidas disciplinares já discutidas acima. Esta não é uma lista exaustiva:
| Ação | Comentários |
|---|---|
| Qualquer dano intencional no mapa | Isto não será tolerado de forma alguma |
| Apagar estradas sem motivo | Isto é considerado dano intencional |
| Apagar e redesenhar estradas | Opte primeiramente por modificar a estrada atual para guardar os metadados subjacentes associados aos segmentos, a menos que a nova estrada seja realmente diferente |
| Desenhar estradas de estacionamento em excesso | Existem diretrizes claras sobre este tipo de edição na Wazeopedia |
| Criar estradas sobrepostas a estradas já existentes | Isto cria pesadelos no cálculo de rotas |
| Desrespeitar Editores com nível de edição superior, que tentam ajudar outro Editor | Viola as diretrizes básicas de etiqueta |
| Enganar intencionalmente outros Editores | Viola as diretrizes básicas de etiqueta |
| Não limpar as suas “asneiras” | Isto é considerado desrespeitoso |
| Não responder a mensagens privadas | Isto é considerado desrespeitoso |