Waze Etiquette - Rappel des règles de bonne conduite

[drslump34]

Petit rappel des règles de bonne conduite dans ce post unique. De sorte à retrouver facilement les règles qui font que nous arriveront à oeuvrer tous ensemble dans un intérêt commun, efficace, et cordial.

Les conversations sur les forums Waze, le Live Chat’, le Wiki, l’interface d’édition (UR ou notes de carte), les Hangouts, Discord, Sloack, ou toute autre solution d’échanges et de communication communautaire, sont toutes soumises aux règles générales de bonne conduite, avec des points spécifiques et des nuances à voir dans la liste ci-dessous. Ces points sont basés sur la courtoisie et le respect de chaque utilisateur de Waze.

Toute personne qui violera ces points devra être avisée en recevant un rappel à l’ordre formel. De tout refus d’acceptation de ce rappel à l’ordre ou si les violations des règles sont répétées, en résultera le bannissement du système pour une période d’une durée appropriée à la situation, qui sera définie par le staff, les administrateurs du forum ou les Waze Champs. Toute personne qui continuera à violer ces points là après le bannissement temporaire, pourra être sujet à un bannissement définitif du système.

Si vous avez le sentiment qu’un utilisateur de Waze ou un éditeur de carte enfreint l’un de ces points de l’étiquette, merci d’envoyer d’un message privé à un Waze Champ de votre forum national ou régional. Expliquez la situation et le Waze Champ définira la meilleure solution.

Directives générales

• Respecter les Waze Community Communications Guidelines.
• Présumer de la bonne foi. Les éditeurs sont là pour collaborer et améliorer Waze avec/pour tout le monde.
• Être aimable, poli, éviter un langage offensant. Nous définissons cela dans le même esprit que Wikipédia.
• Bien que ce soit plus facile à dire qu’à faire, si un autre éditeur n’est pas autant courtois que vous ne voudriez qu’il le soit, soyez plus courtois que lui, pas moins. De cette manière, au moins, vous n’attisez pas un conflit ouvert et des insultes ; par votre propre comportement, vous orientez l’issue de la discussion.
• Être courtois.
• Pardonner et oublier.
• Se souvenir de la Règle d’Or : traiter les autres comme s’il s’agissait de vous-même, même s’ils sont nouveaux. Nous l’avons tous été un jour.
• Garder à l’esprit que l’écrit peut être ambigu et souvent sembler plus insolent que si les mêmes mots étaient prononcés de vive voix à une personne en face de vous. L’ironie n’est pas toujours évidente à l’écrit. Souvenez-vous qu’un écrit ne transcrit pas un faciès, une intonation, ou une gestuelle. Soyez vigilants à bien choisir les mots que vous écrivez: ce que vous voulez dire n’est pas forcément ce que les autres comprennent. De même, soyez vigilant à l’interprétation de ce que vous pouvez lire : ce que vous comprenez n’est pas forcément ce que les autres ont voulu dire.
• Travailler à trouver un accord.
• Faites valoir les faits, pas des propos.
• Ne pas déformer la réalité.
• Ne pas ignorer les questions acceptables.
• Concéder un point sur lequel vous n’avez pas d’élément de réponse, ou avouer votre désaccord.
• Ne pas hésiter à faire savoir poliment aux autres que vous n’êtes pas à l’aise avec leur ton (ex: “J’ai senti du sarcasme dans ton message précédent, et je ne me sens pas à l’aise avec ça. Essayons de dénouer la situation”).
• Être prêt à s’excuser. Dans des conversations animées, on dit souvent des choses que l’on regrette. Excusez-vous.
• Reconnaître vos préjugés, et y prêter attention.
• Féliciter quand c’est justifié. Toute le monde aime se sentir apprécié, en particulier dans un contexte qui requiert souvent des compromis.
• Aider à la médiation lors de conflits entre personnes.
• Si vous vous disputez, faites une pause. Si vous êtes médiateur, sollicitez une pause.
• Faire les choses peu à peu. Si vous êtes irrité, passer du temps à parcourir les forums, au lieu de poster ou d’éditer. Revenez un jour ou une semaine plus tard. Vous trouverez probablement quelqu’un qui a fait la modification attendue ou un commentaire. Si vous pensez que la médiation est nécessaire, faites appel à une tierce personne.
• Se rappeler qu’il s’agit de personnes qui, comme vous, donnent de leur temps et contribuent. Ils ont des opinions. Essayez de les considérer avec dignité. Le monde est un lieu immense, avec des cultures et des usages différents. Ne pas utiliser un jargon que d’autres ne comprendraient pas. Utiliser les acronymes avec prudence et clarifier en cas de doute.
• La communauté Waze comprend des interlocuteurs parlant toutes les langues du monde, alors ne pas oublier que la maîtrise du français ou de l’anglais peut varier et l’incompréhension apparaître rapidement sur des mots similaires.
  Modifications du Wiki (Wazeopedia)
• Tout changement controversé, ou modification des règles de cartographie devrait être abordé dans le forum avant d’être porté dans le Wiki. Une fois qu’un consensus est trouvé, le changement peut être effectué. Si un changement controversé est effectué sans le respect de cette directive, un retour en arrière sera réalisé jusqu’à ce qu’il soit approuvé dans le cadre de ce processus.
• Tout contenu du Wiki ne doit pas employer de mots ou de termes pouvant être considérés comme dégradants, humiliant, condescendants ou encore discourtois.
• Toutes les discussions autour des modifications et des changements du Wiki qui auront lieu dans les forums et les messages privés seront faites avec courtoisie et de manière non conflictuelle. Les mots peuvent être mal interprétés, donc supposons toujours la bonne foi et l’intérêt commun avant d’en supposer autrement.
• Les pages de Wazeopedia contiennent généralement des conseils et des informations pour les autres utilisateurs et éditeurs. Assurez-vous d’identifier les informations qui peuvent être des spéculations ou des déduction. Soyez sûrs, n’interprétez pas.
• Evitez de discuter sur les espaces Discussion directement, ceci doit se faire dans le forum approprié.
• Ne posez pas de question dans le Wiki, mais plutôt directement dans le forum Wiki Updates.
• Ne créez pas de pages hors-sujet, ou sans lien avec Waze
• Avant de créer une nouvelle page dans l’espace général du Wiki, préférez créer une page dans votre propre espace utilisateur, puis proposez-en le contenu dans le forum approprié. Parfois des pages ayant des contenus similaires existent déjà et génère de la redondance, ce qui rend la maintenance du Wiki beaucoup plus difficile.
• Si un autre éditeur propose une modification sur un sujet similaire au votre, considérez ses écrits. Il est possible que son expérience soit supérieure à la votre, ou pas. Dans tous les cas, essayez d’approfondir le sujet sur le forum pour échanger constructivement.
• N’effacez pas ou ne supprimez pas tout le contenu d’une page que vous n’avez pas créée sans en discuter dans les forums ou avec le créateur de la page d’origine.

Tout éditeur qui continue de violer l’une de ces recommandations de la présente étiquette sera soumis à une interdiction d’éditer le Wiki pour une durée minimale de 24 heures. Ceux qui persistent seront soumis à des bannissements plus longs.

Règles de publication dans le forum

• Lire tous les sujets de ce forum avant de publier.
• Pas de double publication : publier immédiatement après votre dernière publication (sans autre personne entre les deux) est fortement déconseillée, sauf si la nouvelle publication comprend des informations nouvelles ou différentes qui n’ont pas été identifiées précédemment. La publication double après 24 heures est acceptable si vous expliquez qu’un problème à court terme se produit encore, mais cela ne devrait pas être fait pour des problèmes à plus long terme déjà connus.
• Pas de “Up” sur une journée : un “Up” est une publication sans valeur ajoutée ayant pour seul objectif de positionner le sujet en haut de la liste. Si vous étiez le dernier à avoir publié avant un “Up”, cela est considéré comme un doublon
• Pas de “piratage” de topic : si vous pensez que votre avis ou l’issue que vous voulez donner au sujet est très différente du sujet en cours, créez un nouveau topic plutôt de que répondre hors-sujet.
• NE CRIEZ PAS ! : ne pas écrire en majucules dans une publication.
• Il est préférable de ne pas faire d’archéologie : si vous trouvez un vieux sujet, et souhaitez relancer la discussion, il est recommandé de créer un nouveau topic, avec un lien vers l’ancien, agrémenté de vos nouvelles questions ou commentaires.
  Conseils aux éditeurs de grade supérieur
  Waze est conçu autour d’une édition ouverte à la communauté, avec des éditeurs ayant des grades différents. Les éditeurs aînés (par leur expérience, leur connaissance, etc.) auront un grade plus élevé que les éditeurs débutants ou les éditeurs intermédiaires. Les éditeurs d’un rang élevé (rangs 5 et 6) sont présents pour aider et guider tous les éditeurs. Le non-respect d’un éditeur est une violation de l’étiquette générale, et cela est valable pour les éditeurs de grade supérieur. Les instructions données par un éditeur de niveau supérieur doivent être suivies à moins qu’elles ne soient en conflit avec cette page ou toute ligne de conduite de l’édition du Wiki voire même avec l’état dans lequel les éditions ont été faites. Un éditeur avec le rang Waze Champ ou Mentor reçoit son statut du Management de Waze après des contributions significatives à la communauté Waze, et un examen par ses pairs.

Les éditeur séniors doivent également se rappeler que leurs rangs supérieurs impliquent une responsabilité plus élevée. La défaillance pour un éditeur sénior à ne pas être exemplaire et ne pas suivre les directives du Wiki et ni consensus avec d’autres sénior sera également considérée comme une violation de le Waze Etiquette et seront traitée en conséquence.

Si vous avez une question ou un souci quelconque, n’hésitez pas à écrire librement par message privé à un éditeur de rang 5 ou 6 parmi ceux de votre pays (ou région). Si vous avez un problème avec un de ces éditeurs, contactez un des coordinateurs régionaux de votre zone. Les éditeurs de rang élevés sont là pour résoudre les problèmes aussi rapidement et confidentiellement que possible.

La liste suivante n’a pour but que de mettre en lumière les actions ci-après comme violations de l’intégrité générale de la carte et au-delà, de l’étiquette générale de Waze, et seront sujettes à des actions disciplinaires déjà abordées précédemment. Ceci n’est pas une liste exhaustive:

• Tout dommage délibéré de la carte: cela ne sera pas du tout toléré,
• Supprimer des routes sans raison: ceci est considéré comme un dommage délibéré,
• Supprimer et redessiner des routes: modifier une route actuelle pour sauvegarder les méta-données sous-jacentes associées au segment, à moins que la nouvelle route ne soit vraiment différente,
• Créer une route superposée à une route déjà existante: cela est un cauchemar pour le calcul du routage d’itinéraires,
• Manquer de respect aux éditeurs de rangs supérieurs tentant de vous apporter une aide: cela viole les directives de base de l’étiquette,
• Ecrire des message désordonnés: ceci est considéré comme irrespectueux,
• Ne pas répondre aux messages privés: ceci est considéré comme irrespectueux.

Lien vers l’ancien topic, obsolète ici

[drslump34]

Hila a publié le Waze Community Code of Conduct.

Voici la traduction en français, afin que chacun puisse en apprécier le contenu en français.

@Hila

Bonjour à tous,

La mission de Waze est de travailler ensemble pour améliorer la qualité de conduite quotidienne de chacun.

Lorsque nous disons que nous voulons travailler ensemble, nous voulons dire tout le monde. Pour faire cela correctement, nous avons besoin d’une communauté représentative des utilisateurs que nous servons.

Waze s’est engagé à créer une communauté diversifiée et inclusive. Les membres de notre communauté s’épanouissent lorsque nous réussissons. Notre objectif est de créer une communauté qui célèbre la diversité de nos utilisateurs, partenaires et conducteurs. Nous nous efforçons de créer des fonctionnalités qui fonctionnent pour tout le monde en intégrant des perspectives issues d’horizons différents selon la race, l’origine ethnique, l’origine sociale, la religion, le sexe, l’âge, le handicap, l’orientation sexuelle, le statut de vétéran et la nationalalité.

Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail favorable, où les membres de la communauté ont la possibilité exprimer tout leur potentiel. Nous nous efforçons de développer et de préserver une culture communautaire de respect mutuel, de transparence et d’acceptation où toutes les voix peuvent être entendues. Les membres de la communauté sont censés faire tout leur possible pour créer un espace et une culture exempts de harcèlement, d’intimidation, de préjugés et de discrimination illégale.

Waze interdit la discrimination, le harcèlement et l’intimidation sous quelque forme que ce soit - verbale, physique ou visuelle.
Par conséquent, nous voudrions demander votre coopération pour vous adresser aux autres avec respect et pour évaluer l’effet que vos paroles et / ou votre comportement pourraient avoir sur les autres.

Cela ne se limite pas à nos canaux d’interaction virtuelle (canaux officiels et non officiels de Waze), mais s’applique également aux cas où nous nous rencontrons en face à face. Dans certaines cultures, la norme pourrait être de saluer quelqu’un en le serrant dans ses bras et en l’embrassant, mais cela peut être inapproprié et mal accueilli par les autres. Il est donc très important de connaître et de respecter l’espace personnel pour que chacun se sente le bienvenu.

Si vous pensez avoir été victime de harcèlement ou d’intimidation, nous vous encourageons vivement à signaler immédiatement l’incident à votre Community Manager. Nous mènerons une enquête rapide et approfondie sur toute plainte et prendrons les mesures appropriées.

Veuillez noter que le code de conduite de la communauté Waze comprend également des directives précédemment publiées en matière de Communication avec la Communauté et sert de rappel pour le respect de l’Étiquette du forum.

Nous sommes plus engagés que jamais à devenir une communauté Waze plus diversifiée et plus inclusive.

Merci de votre coopération,
Hila, chef d’équipe des communautés Waze