Falla con los reportes

SALUDOS A TODOS, TENGO UN BLACKBERRY TORCH 9800, Y DESDE HACE MAS DE UNA SEMANA AL HACER UN REPORTE, INMEDIATAMENTE SE DESAPARECE EL ICONO, Y NO SE VE NINGÚN REPORTE DE OTROS USUARIOS, OPTE POR DESINTALARLO E INSTALARLO DE NUEVO INCLUSO BORRANDO LA CARPETA BASE DE WAZE EN LA BLACKBERRY, PERO SIGUE CON LA FALLA SIN APARECER LOS REPORTES, PENSÉ QUE SOLO ME SUCEDÍA A MI, PERO YA TENGO TRES CASOS SIMILARES CON EL ERROR, FAVOR REVISAR GRACIAS

A mi tambien me pasa lo mismo y también tengo un BB 9800, si alguien sabe como solucionar este problema, por favor diganos como solucionarlo, gracias.

@Rfranco72

Yo tengo problemas con los reportes, con blackberry curve 9300, frecuentemente cuando envio reportes, sale la ventana enviando reporte, tarda bastante y luego viene otra ventana negra que dice falla en ups, y deja una tachuela en el mapa que no encuentro que hacer con ella, para volver a ver mi auto navegando en el mapa debo pulsar dos veces en la tecla regresar. ¿que significa falla de UPS?

puedes enviarnos una captura de pantalla?

solucionado