Nouvelle catégorie d’événements de circulation : Perturbation imprévue 
Chers éditeurs, cher Wazers,
Nous sommes heureux de vous présenter une nouvelle catégorie d’événements de circulation dans WME : « Perturbation imprévue ».
Cette fonctionnalité informe les conducteurs des incidents de circulation importants et imprévus qui causent de longs retards, leur permettant ainsi d’éviter les zones concernées ou de reporter leur trajet, ce qui améliore leur expérience de conduite et fluidifie le trafic.
Qu’est-ce qu’une « perturbation imprévue » ?
Une « perturbation imprévue » est un incident de circulation grave et inattendu qui provoque des retards importants et prolongés. Elle est plus grave qu’une alerte routière classique, mais moins grave qu’une situation de crise.
Caractéristiques principales d’une « perturbation imprévue » :
- Incident actuel et imprévu : il s’agit d’une perturbation de la circulation inhabituelle et imprévue, survenant en temps réel.
- Impact important : elle affecte un grand nombre de conducteurs (plus de 100 000 conducteurs sur les routes concernées ou à proximité).
- Durée prolongée : les perturbations de circulation sont prévues pour durer plus de 3 heures.
Exemples de « perturbations imprévues » :
- Effondrement d’un pont sur une autoroute principale.
- Ouverture d’un important éboulis sur une voie de circulation principale.
- Retournement d’un camion ou déversement de produits chimiques provoquant la fermeture de plusieurs voies d’une autoroute pendant plusieurs heures.
Qu’est-ce qui ne constitue PAS une « perturbation imprévue » ?
Il est essentiel de distinguer les « perturbations imprévues » des autres types de notifications afin de garantir la fiabilité de nos alertes.
Les cas suivants ne doivent PAS être signalés comme des « perturbations imprévues » :
- Les accidents mineurs ou courants, dont la circulation est susceptible d’être rétablie en 1 à 2 heures (sauf s’ils bloquent une voie principale et répondent aux critères d’impact et de durée).
- Les conditions météorologiques générales (brouillard, fortes pluies, etc.). Ces situations doivent être signalées par le biais des alertes de danger habituelles.
- Les travaux routiers de routine ou la maintenance planifiée. Ces événements doivent être signalés comme des travaux routiers.
Il est important de noter que les « perturbations imprévues » ne remplacent pas les notifications d’accident ou de danger ; elles les complètent en informant les conducteurs, à proximité comme à distance, d’une situation inhabituelle.
« Perturbations imprévues » vs « événements de crise »
Si un événement présente des conditions dangereuses ou potentiellement mortelles, affecte une vaste zone et est susceptible de durer plus de 24 heures, il doit être signalé comme un événement de crise.
Exemples d’« événements de crise » :
- Catastrophes naturelles telles que tremblements de terre, ouragans ou inondations majeures.
- Incidents nécessitant des évacuations ou des abris d’urgence à grande échelle.
Comment ajouter un événement « perturbation imprévue » dans WME
La création d’un événement « perturbation imprévue » est similaire à celle d’autres événements de circulation importants.
- Sélectionnez la catégorie : dans WME, choisissez la catégorie « Perturbation imprévue ».
- Définissez les dates et heures :
- Heure de début : Indiquez l’heure actuelle, même si l’incident a commencé plus tôt.
- Heure de fin : Indiquez l’heure de fin prévue, c’est-à-dire le moment où la circulation devrait reprendre son cours normal (la perturbation doit durer plus de 3 heures). Si vous ne connaissez pas l’heure de fin estimée, vous pourrez la modifier ultérieurement.
- Définissez la zone concernée : Délimitez la zone affectée par un polygone et/ou indiquez les fermetures de route concernées. Ceci est essentiel pour la précision des alertes aux conducteurs.
- Nom de l’événement : Le titre doit indiquer clairement le lieu et la nature de l’événement (maximum 25 caractères).
Soyez précis : Utilisez le format suivant : [Lieu] [Type d’événement]. Cela permet aux utilisateurs de savoir rapidement si l’événement les concerne.
- Exemple correct : « Fuite de produits chimiques sur la route 17 »
- Exemple incorrect : « Incident urgent sur la route 101 » (trop vague)
- Description : La description complète le titre et sera affichée aux utilisateurs de l’application qui souhaitent plus d’informations. Elle indique ce qui s’est passé, où exactement, l’impact sur la circulation et les consignes à suivre. Structurez-la ainsi :
- Ce qui s’est passé + lieu précis
- Impact immédiat
En l’absence de description, les conducteurs verront le message par défaut : « Attendez-vous à des embouteillages et des retards. Utilisez Waze pour des informations en temps réel sur les fermetures de route et les itinéraires alternatifs. »
Recommandations pour la description des événements
Les informations que vous fournissez ont un impact direct sur les conducteurs. Veuillez respecter les consignes suivantes :
- Soyez clair et concis : Les conducteurs doivent comprendre la situation rapidement.
- Utilisez un langage neutre et objectif : Restez factuel. Évitez les opinions personnelles, les prises de position politiques ou tout langage offensant.
- Soyez utile : Fournissez des informations qui permettent aux conducteurs de prendre des décisions éclairées.
Comment Waze communiquera-t-il ces informations aux conducteurs ?
Rappels importants
- Les alertes « perturbations imprévues » ne remplacent pas les autres types de signalements : veuillez signaler à la fois les perturbations imprévues et les incidents routiers (accidents, dangers, fermetures de route, etc.) lorsque cela s’applique.
- Restez informés : si la durée estimée de la perturbation change, pensez à mettre à jour la date et l’heure de fin de l’événement dans Waze Map Editor.
En suivant ces consignes, vous contribuerez à fournir aux utilisateurs de Waze des informations précises et actualisées en cas de perturbations imprévues de la circulation.
Merci de votre contribution à Waze !
Source : New Traffic Event Category: Unplanned Disruption 🚀