Mi rendo conto oggi che ci sono ancora editor (di rank 3!!!) che non conoscono l’abbreviazione in uso nelle segnalazioni di problemi sulla mappa (dette volgarmente Update Request).
Scrivere (ad esempio) @lopaolo69 dentro un UR, serve ad indicare all’editor che quella richiesta di correzione, sarà gestita dall’editor lopaolo69.
Quindi, sarebbe meglio evitare di chiuderla al suo posto.
Il motivo spesso è molto semplice: non si ha tempo per spiegare l’esatto problema ma il “segnalatore”, mette due parole semplici mnemoniche per ricordarsi cosa deve fare poi una volta davanti al WME.
Nn ci sono abbreviazioni particolare in uso.
Come ha detto Paolo, mettendo il proprio nick delle la descrizione della richiesta vuol dire che gestirà la risoluzione del problema lui stesso una volta a casa
Il vero problema è che bisognerebbe che ci sia un modo diverso di gestire le UR…
Ho chiesto nel forum client beta se è percaso prevista una diversa gestione degli UR e lato client e lato editor ma al momento ancora non mi hanno risposto… L’idea sarebbe quelle di permettere di contattare direttamente l’utente che richiede un UR e viceversa e che il sistema obbligasse,intoltre,di inserire un commento nelle richieste; in questo modo forse il tutto potrebbe essere più funzionale. … Spesso,oltre al suggerimento di Paolo, capita che è impossibile decifrare le richieste perchè prive di commento…
Obbligo di inserire il commento nn lo vedo giusto, Waze si usa quando si guida, già fare una segnalazione distrae dalla guida, ancora peggio fare la descrizione del problema.
Sicuramente sarebbe utile sapere chi ha fatto la segnalazione, una volta era possibile, ma per qualche motivo sulla privacy è stato messo l’anonimato
Beh si in effetti forse quella dei commenti distrarrebbe il guidatore ma certo almeno capire chi lo ha inviato in modo da poterlo ricontattare e sapere a cosa si riferisse sarebbe molto molto utile…Io spesso(se non sempre) sono costretto a chiudere con un not identified gli UR
Contattare l’utente non va di pari passo col perdere l’anonimato. Basterebbe creare un sistema di messaggistica con nomi fittizi, come p.e. quello in uso agli utenti non registrati. In questo modo si potrebbe contattare chi ha fatto la segnalazione direttamente dall’editor e attendere la risposta in coda alla UR sempre sull’editor, mantenendo la segretezza dei nomi.
Spero il bug venga presto risolto, così tutti i nomi saranno in chiaro, caro il mio Peak…, in quanto utenti anonimi non hanno alcun diritto a ricever alcun punteggio per qualsiasi utilizzo essi facciano dell’ applicazione WAZE. E’ scritti nelle condizioni d’uso in vigore dal 20/12/2012
Ti vedo molto ferrato per essere iscritto da 17 gg.
Pensa che è un discorso che stiamo facendo da eoni con Waze
Prima, col vecchio Cartouche, era possibile, in coda alla segnalazione, aggiungere dei commenti e il segnalatore riceveva sempre una mail di avviso. Così si creava uno scambio (un pò macchinoso) di informazioni. Devo purtroppo aggiungere che contavo sul palmo di una mano le volte che un utente ha risposto alle mie richieste di spiegazioni…
Per quanto riguarda la legge sulla privacy italiana, che per motivi lavorativi mi ero studiato, non vedo particolari problemi a mettere in chiaro il nome del segnalatore. Basta mettere un avviso nelle condizioni di utilizzo del programma, come già accade.
Inoltre se proprio si vuole essere pignoli si potrebbe inserire un’opzione nel client(tipo nel menù social & networks)che permetta di abilitare o disabilitare la visualizzazione del proprio nome utente…
Sarei più d’accordo cmq sul fatto di inserire nelle condizioni di utilizzo un avviso e basta…
In realtà la soluzione c’è già, ma non nessuno o quasi la usa, vi spiego come si dovrebbe fare: quando si fa una segnalazione si può inserire un commento per fare una descrizione, purtroppo spesso non c’è il tempo di farlo, ma però si può farlo dalla livemap una volta giunti a casa, basta cliccare sullo stesso punto della mappa aprire una segnalazione e inserire la descrizione, spiegando che ci si sta riferendo alla precedente segnalazione fatta dal client. Così l’editor vedrà due segnalazioni una con i dati di navigazione e l’altra con la descrizione del problema. Inoltre è già possibile entrare in contatto con chi ha fatto la segnalazione (se lui vuole) perché sia che venga risolta o che venga messa come “not identified”, il segnalatore riceverà una mail con il nome utente di chi ha controllato la segnalazione e se vuole può contattarlo per spiegarla meglio. Ma purtroppo nessuno o quasi lo fa. Forse questo passaggio andrebbe spiegato meglio.
Beh io credo che la maggior parte degli utenti(siamo circa 2 milioni in italia)non sappia nemmeno dell’esistenza del livemap di come funzionano le segnalazioni ed anche di questo forum… Purtroppo credo che il problema sia che molte cose non sono ben spiegate… Una su tutti il sistema di segnalazione errori… In pratica credo che molti utenti vedano nel menù la possibilità di inviare una segnalazione e lo fanno senza nemmeno chiedersi come si fa… Se fosse possibile una soluzione sarebbe quella di introdurre un “come si fa” al primo tap sul pulsante delle segnalazioni ma credo non sia possibile… Tipo ci tappi su e parte un tutorial in-client che spiega in pochi passi come si usa e cosa fa…
Non sempre però dalla segnalazione alla gestione passa un lasso di tempo breve. A distanza di tempo, vatti a ricordare cosa volevi segnalare. Inoltre, una volta gestita, sparisce la segnalazione e il segnalante non ha nemmeno modo di ricostruire la faccenda.
E poi la soluzione da te proposta va bene per il 10% (a essere ottimisti) degli wazer che frequentano il forum, che usano la livemap che sono attivi in waze e non solo utilizzatori passivi delle informazioni.
Lasciare l’iniziativa al segnalante piuttosto che rendere proattivo il gestore, rende il tutto il meccanismo molto… aleatorio
Ho letto e riletto quello, che hai scritto, ma non riesco a capire a cosa ti riferisci… il sistema di messaggistica c’è già ed ha un bug? Come ho scritto a Michelozzo, è vero che sono iscritto da poco, ma Waze lo usavo già da 3-4 mesi… solo non mi ero registrato.
…e fare in modo che le opzioni non basilari, appaiano man, mano che si utilizza Waze al raggiungimento dei vari livelli di “waziness” (con adeguate spiegazioni)?
