Problemas com in-car

Olá pessoal, tudo bem?

Queria consultar com vocês se tiveram algúm desses problemas ou ouvimos de usuários:

  1. Atrasos no GPS do veículo: o aplicativo fica aproximadamente 300m atrás da sua localização real, fazendo com que os usuários percam as conversões com o CarPlay e o Android Auto.
  2. Roteamento por vias interditadas: o Waze direciona você por um bloqueio, enquanto o GM o identifica corretamente.
  3. Problemas de conectividade no veículo: com o CarPlay e o Android Auto.

Estou colando aqui algumas das respostas oferecidas pelos LCs mas agradecerei se tivermos mais.

Obrigado!

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@alemenezes

  1. vi URs reclamando do delay de instrução, o proprio @MauricioCGB [GC/Coord] :brazil: relatou isso, nao sei se mais algum @local champs passou por isso, o problema pelo que vi ocorre quando ativada a opção para o app falar “menos”

  2. não vi casos assim

  3. temos varias reclamações

  4. I use media with my phone without a cable. Lately, Android Auto requires a connection to be made on the phone. Uso mídia com celular s/cabo. Ultimamente o Android Auto pede que a conexão seja feita no celular. https://support.google.com/s/community/forum/15003011/search/query%3Dstate%3A%28new%2B%7C%2Bno_response%29%2Blocked%3Afalse%2B-has%3Aexpert_reply%2B-has%3Aanswer/thread/437594609 The update from May 25th had a problem with CarPlay. Update do dia 25/05 deu problema no CarPlay https://support.google.com/s/community/forum/15003011/search/query%3Dstate%3A%28new%2B%7C%2Bno_response%29%2Blocked%3Afalse%2B-has%3Aexpert_reply%2B-has%3Aanswer/thread/436958404 In CarPlay, when navigation starts, the route and street images disappear; this happened in two different cars. No CarPlay quando inicia navegação some o percurso, some a imagem das ruas, isto em dois carros diferentes https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/440029417 Map disappears in CarPlay Mapa desaparece no CarPlay https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/439751986

  5. When attempting a new route, Waze freezes in CarPlay, displaying a white screen. Ao tentar uma nova rota, o waze congela no Car Play, fica uma tela branca https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/439080659 Freezing on Apple CarPlay Travando no Apple CarPlay https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/438920394 When I click on “search for other routes” on the Tcross screen, the map disappears, and I have to restart. Quando eu clico em procurar outras rotas na tela do Tcross o mapa some, tenho que reiniciar. https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/439040626 The screen goes gray when I try to check other routes on CarPlay. Tela fica cinza quando tento verificar outros trajetos no CarPlay https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/438251317 When connecting to Apple CarPlay, only directions appear, no map. Ao conectar o Apple CarPlay só aparece direções, nada do mapa. https://support.google.com/s/community/forum/15003011/thread/437523012

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@brepilef Já tive esse problema no meu, mas após uma atualização do app resolveu.

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@georgenqueiroz

Mauro, Sobre o item 2, eu estava conversando agora há pouco com Marcin Majcherczy (GC da Polônia) e ele me passou esse exemplo no qual aparentemente o usuário foi roteado por uma via que estava interditada. https://waze.com/pt-BR/editor?env=row&lat=52.33044&lon=17.54508&marker=true&zoomLevel=17&segments=455538723&mapUpdateRequest=26294700

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@IdomarCerutti

Ontem atendi uma UR em Foz do Iguaçu que o motorista estava reclamando que Waze gerou rotas pela Ponta da Integração, no trecho no Paraguay a ponte está interditada desde 03/01/2026.

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@daviaraujo93

  1. o pior é que tem URs do mesmo problema

  2. e não tem registro de suspensão da interdição

  3. daviaraujo93 (6) [LC] 2:11 AM

    me veio a mente que os usuários podem ter pedido rota para o destino “Ponte da Integração”, pelo pino ele vai realmente dar rota até o início do daquele segmento

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  4. https://beta.waze.com/pt-BR/editor?env=row&lat=-25.58802&lon=-54.58298&marker=true&zoomLevel=17&mapUpdateRequest=26257909

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@CleitonCasarotto

  1. teria que ver se consegue descobrir se a interdição foi para “suspensa” em algum momento, consegue Mauro?
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Na parte de baixo da ponte, bem na junção dos rios existe duas atrações turísticas (Yup star - roda gigante e marco das 3 fronteiras) sendo cada uma de um lado da ponte, imagino que o GPS pode ter se perdido quando o motorista inicia uma rota de um desses locais e acha que esta na ponte. Ou seja iniciando a rota de dentro de um segmento interditado.

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No item 3, o usuário respondeu que o destino dele era Shopping China no Paraguai, a rota era após o trecho interditado no lado paraguaio da ponte.

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Percebi delay nas instruções quando ativado o “falar menos”. Não uso Android Auto/Car play.

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Uso o “falar menos" (voz do João) com Carplay.
O que está acontecendo comigo é o contrário, recebo as instruções muito antes do local da conversão, se não estiver atento, pode virar uma rua antes de onde deveria.
Vou testar com o in-Car no final de semana, quando retornar para casa.

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Agorinha pouco o GPS se perdeu, estou usando CarPlay, com “falar menos”. Comigo acontece dele ficar uns metros pro lado de onde é a via. Estou no Beta.

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Com relação à opção falar menos (ou alguma coisa parecida), o que percebi é que o Waze fala mais ou menos assim: “em 200 metros, vire à esquerda” e depois não fala mais nada.

Não aconteceu comigo, mas já ouvi relatos de pessoas que viraram uma esquina antes por não saberem exatamente quando deveriam fazer a conversão.

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Tenho percebido exatamente isso usando a voz do Mario. Em várias situações o Waze avisa muito antes da conversão (“em 200 metros vire à esquerda/direita”) e depois não repete a instrução no momento da curva. Com lombadas acontece algo parecido, e a função de alertas por voz também não funcionava corretamente para mim.

Fiz alguns testes e, ao trocar para a voz da Alessandra, todos esses problemas desapareceram. As instruções voltaram a ser repetidas próximo ao ponto da conversão e os alertas por voz passaram a funcionar normalmente. Pelo menos no meu caso, parece ser algo específico relacionada a voz escolhida e não do aplicativo em si.

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Essa rota é extremamente complicada pois dependendo do dia e hora pode haver filas de horas na outra ponte. Pode ser que o Waze não achou outra rota viável e tentou dar alguma rota pro usuário. (é só uma suposição)

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Já vi o que o Cleiton mencionou ocorrer quando o waze fica sem opção de rota. Em relação a localização errada, percebi atrasos na semana passada e achei que fosse a localização do celular no veículo e não dei muito bola pois foi algo muito pontual.

Mais um problema com o carplay, muitas reclamações que o mapa não está carregando