Utilisateur quotidien de Waze, j’ai été piégé par un gros défaut de l’application concernant la fermeture temporaire de tronçons.
Hier dans l’après midi un accident grave a eu lieu sur l’A52 dans le sens Nord-Sud en direction d’Aubagne. La route a été coupée à la circulation pendant plusieurs heures à la bifurcation de l’A8 sur l’A52 (en venant d’Aix en Provence juste après le péage “La Barque”) obligeant les automobilistes à continuer sur l’A8 en direction de Nice leur infligeant un détour d’une heure (la sortie suivante étant à 26km, complétement bouchée car incapable de gérer le flux exceptionnel, de la même façon les petites routes pour rejoindre Aubagne en venant de cette sortie étaient saturées, au final mon trajet a duré 1h50 au lieu de 35mn).
Le problème est que Waze ne signalait pas cette fermeture d’autoroute extrêmement fréquentée alors que celle ci durait déjà depuis une bonne heure. Sans ce défaut, Waze m’aurait proposé de sortir avant voire de prendre une autre autoroute pour rentrer chez moi en venant d’Aix en Provence, au lieu de cela l’application m’a emmené dans le piège en me conseillant de prendre l’A52 (qui était fermée).
Avez vous déjà eu ce type de problème grave de navigation ?
Dans ce cas précis il me semble que la fermeture a du être signalée par de nombreux utilisateurs mais les paramètres pour retenir la véracité de l’information n’ont pas du être suffisamment fins pour que le signalement soit pris au sérieux (alors que du point de vue de l’appli plus aucun véhicule n’empruntait le tronçon depuis longtemps et que tous les utilisateurs changeaient d’itinéraire au dernier moment en n’empruntant pas l’A52). Dans mon cas, j’ai tenté de signaler mais en conduisant j’ai trouvé la procédure trop complexe et j’ai arrêté de le faire.
Pourquoi un tel échec ?
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