Demandes d'info dans les UR

Salut à tous

Je poste ici une demande à tous les éditeurs qui utilisent UR Reponse Type d’arrêter d’envoyer des pavés aux Reporters :

Bonjour,
la carte sur votre mobile ne doit plus être à jour.
Je vous suggère de forcer la mise à jour sur Waze dans “Paramètres->Avancés->Transferts réseau->Rafraichir la carte de ma zone”.
Merci pour votre contribution à l’amélioration de Waze

Bonjour,
nous vous invitons à mettre à jour votre application Waze en version 4.
En effet cette version vous permet de signaler un POI, et l’agrémenter d’information que vous seul êtes le mieux à même de connaitre.
Ceci enclenchera sa création, et son existence au sein de la carte. D’avance merci.

Bonjour,
Après vérification de la carte sur votre trajet, aucune erreur ne peut expliquer l’itinéraire “inhabituel” proposé.
Nous allons donc clôturer ce post.
Les explications possibles (suppositions) sont :

  • ralentissement important, travaux, accident;
  • mauvaise saisie de destination sur le mobile;
  • mauvais paramétrage de navigation (autoroute / péage / +rapide / +court);
  • nous vous suggérons également de forcer la mise à jour sur Waze dans “Paramètres” / “Avancés” / “Transfert réseau” puis “Rafraichir la carte de ma zone”.
    N’hésitez pas à signaler toute anomalie / modification / travaux.
    Merci pour votre contribution à l’amélioration de Waze.

Et la pire :

Bonsoir,
merci pour votre signalement.
Pouvez-vous préciser :

  • s’il s’agit d’une interdiction de tourner à établir ou à supprimer sur Waze;
  • quelle est l’intersection concernée (nom des voies);
  • quel est le sens de l’interdiction à traiter (exemple : interdit de tourner voie A vers voie B en tournant à gauche).
    Merci pour votre contribution à l’amélioration de Waze.

Si vous êtes familier de la section Courrier dans l’app, vous savez que la carte dispo est toute petite et ne contient pas de A ou B

L’option de Rafraichissement de la carte n’existe plus dans l’app depuis longtemps ou n’est dispo que les versions beta ou en mode Debug.
De plus le chemin n’est plus le même.

J’en ai parlé avec Seb qui va modifier le script (ménage + modifs suivant vos retours)

Une simple demande d’information courte suffit et a plus de retour (expériences de plusieurs éditeurs)
Par exemple :

Bonjour,
Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème rencontré ?
Merci

Si réponse et correction il y a :

Merci pour la réponse
La carte a été corrigée et la mise à jour disponible dans les prochains jours
Bonne journée

Si correction d’une adresse ou POI, n’oubliez pas de prévenir le Repoter qu’il doit supprimer l’adresse ou le POI de son historique ou favoris et refaire une recherche pour obtenir le résultat corrigé.

Si par contre il y a une correction de la carte mais sans réponse, vous pouvez fermer l’UR sans laisser de message car sinon il reçoit une double notification (merci Dema :smiley: )
Le message qu’il reçoit contient déjà toutes les informations nécessaires.

Merci à tous de modifier vos habitudes et désolé pour la longueur du post mais j’en pouvais plus :frowning:

Il y a un autre moyen de faire des réponses plus courtes: c’est de chercher un peu quel est le problème avant de répondre au wazer.

Salut à tous et joyeux Noël :slight_smile:

Voici une partie de ma réponse envoyée à John:

Je rajouterai que l’usage de ces “questions” ne doit pas être fait en systématique et, ne dispense pas les éditeurs à la réflexion…

Donc, merci à vous de prendre un peu de temps pour réfléchir sur comment raccourcir touts ces pavé que, la plupart des wazers ne lisent pas car trop long.

A++ !

Ps: je mettrai à disposition un Gsheet avec les n° d’identification (section / questions / textes) pour une meilleure visibilité globale.

Re!

Voici le lien vers le GSheet

J’y ai mis les question par défaut du script, ainsi mes perso que j’utilise.

Je précise, il est en lecture seul, pour faire une proposition,
mettez la en quote=“UR_Type - Question_Name”, à la suite du topic (forcément ;))

Dans ce genre là:

Il existe un script pour répondre aux UR’s ? sérieux ? :shock: :lol:

Ce n’est pas des réponses en plus, mais des poèmes :smiley: :mrgreen:

C’est vrai qu’il y a pas mal de poèmes dans les réponses types (WME UR réponses types).
Exemples :

Vous avez signalé une adresse incorrecte. Nous allons analyser si des données doivent être mises à jour. Cependant, à l’emplacement de votre signalement, merci de nous indiquer quelle devrait être l’adresse correcte à rectifier ? Dans l’attente d’un retour de votre part, merci d’avance pour votre participation.

Bonjour,
Suite à votre signalement, pouvez-vous préciser quel tronçon de voie est à corriger.
Si vous le pouvez, préciser également le sens de circulation et les limites.
Par exemple : la voie A est en sens unique nord-sud entre la voie B et la voie C.
Merci pour votre contribution à l’amélioration de Waze.

Bonjour,
le problème est corrigé et la modification sera effective sur votre mobile d’ici quelques jours.
Vous pourrez si nécessaire forcer la mise à jour sur Waze dans “Paramètres->Avancés->Transfert réseau->Rafraichir la carte de ma zone”.
Merci pour votre contribution à l’amélioration de Waze.

Perso je préfère utiliser mes propres proses, en essayant de faire court :wink:

Il appartient à chacun de modifier les réponses type, ou d’écrire un texte dédié à chaque UR.
Cependant, ce script existe, il est utilisé, et une mise à jour pour minimaliser la prose serait pas mal :wink:

Moi je remarque une baisse de qualité dans la résolution des URs depuis l’apparition de ce script.
Ce n’est pas de la faute du script mais de ceux qui l’utilisent de manière irréfléchie.

Combien de fois j’ai vu des URs à la résolution toute bête prenant 30 secondes à corriger contenir 3-4 poèmes de relances sur 3 semaines.

J’allais proposer ceci:

J’ai ajouté une colonne “proposition” dans laquelle je place vos suggestions.

Exact, mais perso, je pense au future éditeur qui installeront le script et se contenteront de cliquer sans même savoir qu’il est possible de modifier les réponses enregistrées…

Je vois de nombreux éditeurs envoyer le message de relance “Divers - Relance (aprés 3 ou 4 jours)” sans même remarquer que l’UR a déjà 30 j et le dernier message a déjà 14 j…

Donc, si nous passons du temps aujourd’hui en faisant tous un effort pour partager nos réponses, et choisir ensemble les prochaines question qui seront intégrée au script, on gagnera du temps prochainement, et on évitera de polluer les wazer, qui auront plus de gout à la lecture et répondront plus facilement :wink:

Par contre, il faut être conscient que, touts nos effort n’aideront pas à la réflexion :wink:

Je viens de tomber la dessus…
Cestmarquédessus.jpg

ça me va :wink:

je ne peux que être d’accord, surtout quand on utilise 3 PC différents et qu’à chaque fois il faut refaire les messages types.
il faut des messages de base après il y aura toujours des UR où il faudra faire un message personnalisé :wink:

Les deux à supprimer impérativement (génère deux mails : la réponse + la réponse standard de Waze) :

  • UR résolue.
  • UR sans réponse après une relance.