Hola, pero es la primera vez que me pasa que me piden info adicional cuando reporté un error y acabo de recibir este email y el link me remite al editor de Waze y realmente no encuentro la forma de comunicarme con quien solicitó mas info o escribir nada al respecto?
Alguien podria ayudarme a saber cómo se hace?
Gracias
Hola MartinUrionaguena,
Recibiste un comentario sobre el problema de mapa que informaste, desde 22.06.2019 en Viña Indómita, Casablanca - “Este lugar NO es la verdadera Viña Indomita. Hay otro lugar con el mismo nombre que sí indica el lugar correcto de la bodega y restaurante. Este lugar lleva a los conductores al lugar aislado en el medio del campo con caminos de tierra y barro. Por favor quitarlo. Gracias. https://waze.com/ul/h66j626jff”. Un editor de la comunidad de mapeo de Waze quiere resolver el problema, pero necesita más información.
Gasparfox en 25.06.2019 15:24:
Estimado usuario - Si puede volver a visitar el lugar, por favor, muéstranos la posición correcta usando la función de Reporte> Lugar . Antes de guardar, muévase lo más cerca posible a la entrada. Por favor, no envíe imágenes que contengan caras, matrículas o detalles personales. ¡Gracias!
Por otra parte,es posible que estén habiendo desde hace unos días algunos problemas en la comunicación entre editores y usuarios, pero te lo confirmarán en tu comunidad, alguien te va a contestar.
Hola estoy tratando ya varias veces de hacer un reporte sin éxito. Me piden más información y no tengo forma de proporcionarla.
Hi SebsD,
You received a comment on the map issue you reported, from 15.12.2019 on Av. Santa María de las Conchas, Tigre - “Están mal las instrucciones. Me hace siempre tomar una rotonda y crue un puente en lugar de simplemente doblar a la derecha”. An editor from the Waze mapping community wants to solve the problem, but needs some more information.
Skorpiano on 19.12.2019 12:36:
Lamentamos tener que cerrar el reporte, pero debido a que nos falta mas informacion no podemos identificar correctamente el error. Por favor, para próximos reportes solicitamos nos brindes más detalles para que podamos resolver el problema. Gracias. Seguinos en https://twitter.com/WazeArghttps://www.facebook.com/WazeAR
Hola! Podés responder desde la misma aplicación, o utilizando tus credenciales, ingresando a www.waze.com/editor y haciendo click en tu reporte de error (si no ves tu reporte en el mapa, lo podés buscar utilizando el ícono de capas arriba a la derecha, habilitando la capa correspondiente)
También podés “generar” un reporte de error desde www.waze.com/livemap, eso evita estar presente en el lugar del reporte utilizando la app.
Y sino por acá, por el foro como hiciste recién, o uniéndote a la plataforma Discord (es lo mas práctico) en http://goo.gl/forms/CzCLIIrx5y (en esta plataforma estamos los editores de la comunidad)