Hola, quiero preguntarles cómo puedo resolver el problema el siguiente problema de waze en mi celular pues no se ve adecuadamente, es decir, la pantalla está en blanco y no se ve el mapa ni calles ni rutas, solo veo un punto azul que es mi ubicación y más nada, todo en blanco.
Los botones de menú y alertas si abren.
Si pido ir a alguna ruta se ven unas lineas sobre el fondo blanco de la pantalla pero sin ningún tipo de indicación ni nombre de calles
Esto ocurre desde ayer que se quedó sin conexión por un largo rato y prácticamente todavía le cuesta lograr la conexión, casi todo el tiempo dice Sin señal GPS. Mostrando ubicación. Cuando logra la conexión la pantalla sigue en blanco.
La conexión de datos está activa, de hecho recibo correos, whatsap, etc.
Espero alguna ayuda de solventar esto.
Con todo gusto te apoyamos, como bien has identificado el tema viene por el acceso a datos, sin datos, el mapa no refresca o carga (si es la prometa vez)
Ahora hay varias posibilidades. Que dependen de que paso o ha pasado con tu teléfono:
Actualizaste el telefono IOS/ Android en alguna version
Reinstalaste la App
Cambiaste de Telefono
Cambio de configuración de la data
Cambio de plan de datos
Adicional a esto podrían haber otras posibles causas. Algunas cosas que chequear:
Reiniciar el telefono
Verificar la configuración de data móvil. Esto es, si esta permitido que Waze utilice datos de la red celular. De lo contrario solo funcionara con WIFI
Si cambiaste de plan de datos, debes verificar con tu operador si el plan permite todos los destinos, o solo conexiones sociales.
Espero haberte ayudado, y te invito a unirte al grupo de Wazer activos en el foro de Venezuela. En este link: Foro Waze Venezuela
Donde otros compañeros Venezolanos con gusto te apoyaremos.
Caramba, no había visto esta respuesta, muchas gracias.
Creo que la configuración del teléfono con el android actual está limitando el asunto, de manera que se hará cambio de equipo para poder actualizar la versión del android y además que tenga la pantalla más amplia porque lamentablemente las ventanas de Waze en el celular no tienen barrita a la derecha para subir y bajar la ventana para poder ver la información completa. Valdría la pena que consideren ese detalle en las propuestas que se hagan a niveles superiores.