Buenas tardes, quisiera que me echárais una mano para resolver una duda sobre mis puntos y kilómetros. He estado tres semanas en USA y ahora los puntos en la aplicación se han reseteado y están a cero. Kilómetros realizados y rango también se han reseteado. He revisado la cuenta en la web de Waze y, aunque considero que me faltan puntos y fotos de destinos subidos, al menos me reconoce bastantes kms y un nivel de rango superior. Alguna ayuda sobre cómo hacer para que todo vuelva a aparecer en la app?
Gracias por tu respuesta, el menú del dashboard te deja cambiar entre las dos regiones simplemente para consultar los kilómetros y puntos de ambas, ya que no se suman.
Pero tras leer minuciosamente los temas de ayuda de Waze, he encontrado un comentario al respecto, y es que cuando viajas a la región de USA o Canadá y vuelves a Europa, tarda varias semanas en volver a cargarse la información de la cuenta en la app. Espero que sea así y que la info, que sigue apareciendo correctamente en el dashboard, se acabe cargando de nuevo.
Espero les ayude si les ocurre lo mismo en el futuro, de todas formas cuando lo recupere todo (o no) volveré a informar para corroborar que efectivamente es lento pero ocurre.
Buenas de nuevo, escribo para confirmar que, tras 18 días de haber vuelto de USA, los puntos y rango se han actualizado sumando además los kms y puntos desde que he vuelto de América. Todo ha vuelto a la normalidad, espero que les sirva en el futuro.