Como é sabido de muitos temos já vários parceiros do Waze interagindo com a comunidade de editores. Em São Paulo em específico temos 3 que temos tido contato com bastante frequência:
CET
Ecovias
Secretaria de Transito de Guarulhos
À fim de tornarmos estes contatos mais produtivos é importante termos algumas coisas bem alinhadas:
• A parceria é firmada com O WAZE, não com a comunidade. Em outras palavras devemos ter em mente muito claro que existe um contrato entre o parceiro e o Waze, para intercambio de informações. Este intercambio deve respeitar os meios “controláveis” (mensuráveis), ou seja, via ferramentas disponibilizadas via Portal CCP ou pelo email ccp@waze.com e não exclusivamente direto para comunidade.
• O parceiro sabe da existência da comunidade e é orientado a trabalhar junto conosco em especial nos casos que ele mesmo não consegue interagir/alterar o mapa.
• Nenhum de nós editores deve cobrar informações do parceiro, dando a soar que ele é obrigado a nos auxiliar com dúvidas. No caso de dúvidas ou auxílio que precisemos é importante usar os canais oficiais (site, SAC, 0800, 1188 da CET) ao invés de cobrar dos contatos de parceria diretamente respostas.
Mais orientações podem ser obtidas no Guideline global.
Com o intuito de agregar a participação de mais editores nas intervenções no mapas solicitadas por estes parceiros, vamos começar a disponibilizar os documentos com informação de mudança em um quadro Trello.
Se você tiver interesse em ajudar, basta ficar de olho lá! 