Bonjour,
Suite à un achat de nouveau téléphone, j’ai réinstallé waze sur le nouveau téléphone mais je ne retrouve pas mes points même si je me suis bien re connecté à mon compte Facebook. Que puis-je faire pour retrouver mon ancien statut ?
Merci beaucoup pour l’aide !!
Hello
Si tu n’as pas changé de pseudo la patience est de mise.
Perso ca pend entre 5 et 60 min en wifi pour revenir quand c’est pas exceptionnellement pire.
Ca dépend de la charge du serveur (nombre de clients connectés)
Hello !
Merci pour ta réponse 
Malheureusement, cela fait 3 4 jours que j’ai ré installé Waze sur mon nouveau téléphone et toujours pas mes points mis à jour. C’est dommage, j’étais au niveau roi quand même et ca fait toujours plaisir de continuer son chemin…alors repartir de 0 comme ca c’est un peu embêtant 
Est-ce que ce cas de figure serait déjà arrivé à quelqu’un?
Alex
As-tu essayé de te connecter avec ton identifiant + mot de passe ? Et non via la connexion Facebook
Même problème pour moi, mais pas à cause d’un changement de smartphone mais après utilisation de Waze au Canada pendant 3 semaines ! j’étais presque Roi et me voilà Bébé, alors que mon compte Waze a 3 ans, 15 000km et plus de 50 000 points… snif !
Je suis dans le même cas suite à une réinstallation de l’appli.
J’ai bien mes points, le classement est bon mais je reste baby.